to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Bilgilendirme Ve Maç Bileti Alamama
Passo sayfasında Galatasaray – Alanyaspor maçı için Kale Arkası tribününde, maçtan 24 saat kala diğer takım taraftarlarının Passolig kartlarına da satış açılacağı bilgisi paylaşılmıştı. Bu bilgiye güvenerek maça gidebilmek için e-bilet süremi özellikle uzattım.
Ancak maça 24 saatten daha az bir süre kalmasına rağmen Passo üzerinden bilet satışları diğer takım Passolig kartlarına hiç açılmadı. Bunun üzerine Passo müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, satışın kulüp tarafından açılmadığını, kendilerinin bir şey yapamayacağını ilettiler. Sonuç olarak hem verilen bilgi yanlış çıktı hem de bu nedenle ekstra masraf yapmış olmama rağmen maça bilet alamadım.
Yanlış ve eksik bilgilendirme nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. E-bilet süremi bu maça gidebilmek için uzattığım halde bilet alamadığım için, Galatasaray – Alanyaspor maçı için Passolig kartıma uygun olacak şekilde tarafıma bilet sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden veya bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Bilet alımı sabah saatlerinde açıldı. Geç de olsa işlemimi gerçekleştirdim ancak yine de 24 saat önceden ibaresi yazılıp maça yaklaşık 10 saat kala açılması uygun değil.
