to read complaints and reviews, or file yours.Üç Yıllık Hesap Kilidi Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri
Passo uygulamasına giriş yaptığımda uzun süredir “Hesabınızdaki faaliyetler nedeniyle erişiminiz durdurulmuştur.” ve “Hesabınız kilitlendi, açılması için destek ekibine başvurun.” şeklinde uyarılar alıyorum. Yaklaşık 3 yıldır hesabım bu şekilde kilitli olduğu için ne maç bileti ne de konser bileti satın alabiliyorum.
Uygulamada kayıtlı adım Onur Y****. Bu sorunla ilgili olarak uygulama üzerinden 2–3 kez, telefon yoluyla ise en az 10 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde sadece “Beklemeniz lazım, sizi aktaracak bir birim bulunmamakta.” denilerek net bir açıklama veya çözüm sunulmadı, hesabım da hiç açılmadı.
Yaklaşık 3 yıldır süren bu mağduriyetimin acil olarak giderilmesini, hesabımın neden kilitlendiğinin açıkça tarafıma bildirilmesini ve haksız bir engel varsa hesabımın derhal yeniden kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Otomatik mesajdan daha etkin bir çözüm bekliyorum. 3 gün içinde bir etkinlik maalesef oraya katılmak için sizin platformunuzu kullanmak zorundayım keşke böyle bir zorunluluk olmasa ama el mahkum. Acil cevabınızı beklemekteyim keza hiçbir değişiklik yok.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Hala bir çözüm sunmadılar bu nasıl bir firma anlamak mümkün değil. Spor müsabakalarını takip edebilmek için tek bir platform olması çok üzücü
Bana hala hesabınızdaki aktivitelerden dolayı erişiminiz durdurulmuştur diyor. Günlerdir bununla uğraşmaktan gına geldi gerçekten. Bu kurumsallıktan uzak işleyen sürece bu kadar imkan verilmesi tekelleştirilmesi gerçekten çok gülünç.
