to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numarası Hatası Nedeniyle Passolig Kart Başvurusu Tamamlanamıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Passolig kart başvurusunu gün içerisinde defalarca yapmama rağmen işlemi bir türlü tamamlayamıyorum. Sistem, girmiş olduğum telefon numarasının kayıtlı olan numarayla aynı olmadığını söyleyerek sürekli hata veriyor ve başvuru ekranından ilerleyemiyorum. 5–10 kez denememe rağmen her seferinde aynı hatayla karşılaşıyorum.
Bu sorunu iletmek için müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak çağrı merkezine bir türlü bağlanamıyorum. Bu nedenle sistemde kayıtlı olan telefon numaramı göremiyor, nerede hata olduğunu da öğrenemiyorum. Şu anda Passolig kart başvurumu tamamlayamadığım için mağdur durumdayım.
Sistem üzerindeki telefon numaramın düzeltilerek bu hatanın giderilmesini ve Passolig kart başvurumun en kısa sürede sorunsuz bir şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Uzun süredir Passo uygulaması üzerinden taraftar karta başvurmaya çalışıyorum ancak yaklaşık 1 aydır başvurumu tamamlayamıyorum. Uygulama içinde telefon numaramı doğru girmeme rağmen sistem sürekli olarak numaranın yanlış olduğunu söylüyor ve işlemimi ilerletemiyorum.
Daha önce de Şikayetvar üzerinden aynı sorunla ilgili şikayette bulundum fakat maalesef herhangi bir çözüm üretilmedi. Bu, aynı konuyla ilgili ikinci şikayetim olmasına rağmen telefon numaram sistemde doğru olduğu halde uygulama hâlâ kabul etmiyor ve taraftar kart başvurumu gerçekleştiremiyorum.
Bu süreçte Passo müşteri hizmetlerine ulaşmayı da denedim ancak bir muhatap bulamadım ve sorunuma dair herhangi bir dönüş alamadım. Sadece telefon numarası doğrulama aşamasında takılı kaldığım için taraftar kart başvurumu yapamıyor olmam mağduriyet yaratıyor.
Taraftar kart başvurumun bir an önce sorunsuz şekilde tamamlanmasını ve telefon numaramın sistemde yaşanan bu hatanın acilen giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Hala aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum
