Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Begüm sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Telefon Numarası Güncelleme Sorunu Ve Alternatif Doğrulama Yöntemi Eksikliği

profile
27 Ağustos 2025 12:47
3.711
Begüm'ün Teşekkür Mesajı
“Aynı gün içinde geri dönüş sağlandı, teşekkürler”

Passolig mobil uygulamasına giriş yapmak istiyorum ancak hesabımda kayıtlı olan telefon numaram eski numaram olduğu için giriş yapamıyorum. Numaramı değiştirmek istediğimde, doğrulama kodu eski numarama gönderiliyor ve bu numaraya artık erişimim yok. Zaten erişimim olsa numara değişikliği talebinde bulunmam gerekmeyecekti.

Bugün bu problemle karşılaştım ve çözüm bulabilmek için Passolig müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Ancak, bana herhangi bir alternatif doğrulama yöntemi veya çözüm sunulmadı, ayrıca herhangi bir belge ya da ek bilgi de talep edilmedi.

Kartım Aktif Bank’a bağlı ve kart numaram elimde mevcut. Numaramı hızlıca güncelleyebilmem için farklı bir doğrulama yöntemi sunulmasını ve yeni numaramın sisteme tanımlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

27 Ağustos 2025 13:23 (Şikayetten 36 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi

Begüm
Begüm
27 Ağustos 2025 13:46

Aynı gün içinde geri dönüş sağlandı, teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
28 Ağustos 2025 10:45
3.537
1
Kemal sonuçtan hiç memnun değil

profile
27 Ağustos 2025 15:02
3.573

profile
15 Mayıs 2025 13:39
986

Numara Güncellenemediği İçin Passo Taraftar Hesabıma Erişemiyorum

profile
20 Eylül 2025 23:41
3.733

Eski Telefon Numaramı Güncelleyemediğim İçin Hesabıma Erişemiyorum

profile
11 Eylül 2025 09:42
470
Benzer Şikayet Yaz

Passo Taraftar Kategorileri