Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Telefon Numarası Güncelleme Sorunu Nedeniyle Hesaba Erişim Sağlanamıyor

profile
21 Ekim 2025 15:24
282

Passolig hesabımda operatör değişikliği yaptığım için yeni telefon numaramı güncellemek istiyorum. Ancak sistem, doğrulama kodunu eski cep telefonuma gönderiyor ve bu numaraya artık erişimim yok. Bu nedenle hesabıma giriş yapamıyor ve işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.

Bir yıl önce başlayan bu sorunu defalarca çözmeye çalıştım. Hem müşteri hizmetleriyle görüştüm hem de önerdikleri gibi n Kolay uygulaması üzerinden işlem yapmayı denedim, fakat her seferinde aynı hatayla karşılaşıyorum ve sorun çözülmüyor. İşlemleri hem mobil uygulama hem de müşteri hizmetleri üzerinden denedim, ancak sonuç alamadım.

Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım ve kartımda bakiye bulunmuyor. Tüm denemelerimde aynı sorunla karşılaşıyorum. Hesabımla ilgili müşteri numaram: 368*****200. İşlemleri Edirne’den gerçekleştirmeye çalıştım. Mevcut telefon numaramın son dört hanesi: 0720.

Yeni telefon numaramı güncelleyebilmem için kalıcı ve kesin bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

21 Ekim 2025 15:25 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
13 Ağustos 2025 17:21
363
3
Fırat sonucu yetersiz buldu

Numara Güncelleme İşlemi Başarısız Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
20 Eylül 2025 19:18
276
Benzer Şikayet Yaz

Passo Taraftar Kategorileri