to read complaints and reviews, or file yours.Soyadı Değişikliği Passolig Sistemine Yansıtılmadı, Mağduriyet Riski Oluştu
Passolig taraftar kartı kullanıyorum. Evlilik nedeniyle soyadım 22.07.2024 tarihi itibarıyla resmi olarak değişti ancak Passolig uygulamasında halen eski soyadım görünüyor. Bugün maç bileti almak istediğimde, kimliğimdeki soyadım ile uygulamadaki soyadım farklı olduğu için sorun yaşayabileceğimi fark ettim.
Resmi kayıtlarda soyadım değişmiş olmasına rağmen Passolig hesabımda bunun güncellenmemiş olması, maç bileti alırken ve stadyum girişlerinde mağduriyet yaşamama neden olabilecek bir durumdur. Henüz bu konuda müşteri hizmetleri ile bir görüşme yapmadım.
Soyadı değişikliğimin Passolig sistemine en kısa sürede işlenmesini ve kimliğimle uygulamadaki bilgilerimin uyumlu hale getirilmesini, böylece bilet alımında ve girişlerde herhangi bir sorun yaşamadan kartımı kullanabilmek için gerekli düzeltmenin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Sorun hızlıca çözüldü teşekkür ederim
Merhaba sorunu nasıl çözdüler yardımcı olabilir misiniz