Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Dursun sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Passo Kart Elime Ulaşmadı, Hizmet Alamıyorum!

profile
31 Ekim 2025 17:27
957

Eylül 2023 tarihinde Fenerbahçe Passo Taraftar Kartı satın aldım. Kartımın 7238 ile biten numarasıyla ilgili olarak, kart bana hiçbir zaman ulaşmadı ve uygulamada da tanımlanmış şekilde göremedim. Uygulamanın kullanışsızlığı ve teknik sorunları nedeniyle kartımı hiçbir şekilde kullanamadım.

Bugün Başakşehir-Kocaelispor maçına bilet almak istedim ancak sistemde T. C. Kimlik numarama kayıtlı herhangi bir Passo Kartı görünmediği için tekrar kart almam gerektiği söylendi. Defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir muhatap bulamadım ve mağduriyetim devam ediyor.

Kartı satın alırken verdiğim teslimat adresi doğruydu ve ödediğim ücretin karşılığında hizmet alamadım. Şu an hem kartımı sorunsuz şekilde kullanmak hem de bugünkü maça gidebilmek için acil çözüm bekliyorum. Neden tekrar ücret ödemek zorunda kalayım? Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

01 Kasım 2025 09:56 (Şikayetten 16 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi

Dursun
Dursun
03 Kasım 2025 11:54

Bugüne kadar Passo tarafından herhangi bir güncelleme gelmedi. Ta ki şikayet vara yazana kadar. Aktif Bank isimli bir yerden ekteki gibi kartımın ulaştırılamadığı için iptal olduğuna dair bilgi mesajı geldi. Tarihe dikkat etmenizi rica ederim. Peki tekrar değiniyorum neden ücreti tekrar vermem gerekir? Siz bana bunca zaman bilgilendirme yapmadınız. Mağduriyetim tarafınızca kanıtlanmaktadır.

Dursun
Dursun
03 Kasım 2025 15:42

Şikayetimin çözüme kavuşturulmadığı takdirde hakkımı CİMER'de veya Tüketici Hakları mahkemesinde arayacağımı belirtmek isterim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kombine Devir İşlemi Hatası Nedeniyle Mağduriyet Ve Çözüm Talebi

profile
12 Ağustos 2025 15:30
2.298

Passo Uygulamasında Bilet Alımında Sürekli Hata Ve Destek Eksikliği

profile
11 Ağustos 2025 23:42
780
passo-uygulamasinda-bilet-aliminda-surekli-hata-ve-destek-eksikligi-1.jpg
1
Anıl sonuçtan hiç memnun değil

profile
05 Şubat 2024 11:39
4.081
Passolig Paramın Üzerinde Çöktü
Passolig Paramın Üzerinde Çöktü
Passolig Paramın Üzerinde Çöktü
1
Nazmi sonuçtan hiç memnun değil

Bilet Almadığım Halde Sistem Bilet Limiti Hatası Veriyor

profile
10 Ağustos 2025 21:59
1.847
bilet-almadigim-halde-sistem-bilet-limiti-hatasi-veriyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Passo Taraftar Kategorileri