to read complaints and reviews, or file yours.Pos Sistemindeki Hata Nedeniyle Altı Bilet İptal Edildi Maça Giremiyoruz
Passolig üzerinden 15.01.2026 tarihinde Galatasaray – Gaziantep FK maçı için Batı 402 tribününden eşim, çocuklarım, yeğenlerim ve kendim olmak üzere toplam altı adet bilet satın aldım. İşlemi günün ilk saatlerinde gerçekleştirdim, ancak aynı gün saat 17:08’de “Pos sisteminde yaşanan sıkıntıdan dolayı bilet alma işleminiz gerçekleşmemiştir” şeklinde bir mesaj gönderilerek biletlerimin iptal edildiği bildirildi.
Bu iptal sonrasında sistemde ilgili maç için bilet kalmadığı için ailece biletsiz kaldık. Maça Afyon’dan geleceğim için tüm planlarımızı bu maça göre yapmıştık ve tamamen bizi ilgilendirmeyen teknik bir sebeple mağdur edilmiş olduk. Altı bilet için yaptığımız işlemlerde, dört bilette kartımdan çekim yapılmadı, kalan iki bilet için ise farklı bir kredi kartı kullanmama rağmen bu karttan da herhangi bir ücret çekimi gerçekleşmedi; buna rağmen tüm biletler iptal edildi.
Şu an ne biletlerimiz var ne de maça girme imkânımız. Galatasaray – Gaziantep FK maçı Batı 402 tribünü için aldığımız toplam altı adet maç biletinin aynı tribünde veya eşdeğer kategoride tarafıma yeniden tanımlanmasını, aksi durumda ise tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılarak yaşadığımız mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden veya bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Teşekkürler problemim çözüldü
