Çözüldü: Passo Taraftar Pos Sistemindeki Hata Nedeniyle Altı Bilet İptal Edildi Maça Giremiyoruz

Emrah · 2026-01-15T19:11:56+03:00

Passolig üzerinden 15.01.2026 tarihinde Galatasaray – Gaziantep FK maçı için Batı 402 tribününden eşim, çocuklarım, yeğenlerim ve kendim olmak üzere toplam altı adet bilet satın aldım. İşlemi günün ilk saatlerinde gerçekleştirdim, ancak aynı gün saat 17:08’de “Pos sisteminde yaşanan sıkıntıdan dolayı bilet alma işleminiz gerçekleşmemiştir” şeklinde bir mesaj gönderilerek biletlerimin iptal edildiği bildirildi. Bu iptal sonrasında sistemde ilgili maç için bilet kalmadığı için ailece biletsiz kaldık. Maça Afyon’dan geleceğim için tüm planlarımızı bu maça göre yapmıştık ve tamamen bizi ilgilendirmeyen teknik bir sebeple mağdur edilmiş olduk. Altı bilet için yaptığımız işlemlerde, dört bilette kartımdan çekim yapılmadı, kalan iki bilet için ise farklı bir kredi kartı kullanmama rağmen bu karttan da herhangi bir ücret çekimi gerçekleşmedi; buna rağmen tüm biletler iptal edildi. Şu an ne biletlerimiz var ne de maça girme imkânımız. Galatasaray – Gaziantep FK maçı Batı 402 tribünü için aldığımız toplam altı adet maç biletinin aynı tribünde veya eşdeğer kategoride tarafıma yeniden tanımlanmasını, aksi durumda ise tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılarak yaşadığımız mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.

Passo Taraftar

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden veya bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi

Emrah

Teşekkürler problemim çözüldü

Benzer Şikayetler

Passolig Kartımın Hatalı İptal Kaydı Nedeniyle Bilet Alma Hakkım Engelleniyor

Kerem

Passo Taraftar

1.683

Passolig Fenerbahçe kartımla 1 Aralık’ta oynanacak Fenerbahçe – Galatasaray maçı için öncelikli bilet alma hakkımı kullanmak istedim; ancak haksız bir engelleme ile karşılaştım. 29 Kasım 2025 günü saat 11.00 civarında Passolig üzerinden bilet alım ekranına girdiğimde, herhangi bir kart iptalim olma...

passolig-kartimin-hatali-iptal-kaydi-nedeniyle-bilet-alma-hakkim-engelleniyor-1.jpg

Kulüp Kararı Nedeniyle Bilet Alım Engeli Ve Açıklama Talebi

Hakan

Passo Taraftar

1.071

Passolig Trabzonspor banka kartımla Passo uygulaması üzerinden maç bileti almak istediğimde, sistemde “Banka sistemlerinde 365 gün içinde gerçekleştirdiğiniz kart iptal işlemi nedeniyle kulüp kararınca bilet satın alamazsınız” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Mesajda özellikle bu engellemenin kulü...

kulup-karari-nedeniyle-bilet-alim-engeli-ve-aciklama-talebi-1.jpg

Tek Bilet İçin Çifte Kart Çekimi Ve İade Talebi

Berat

Passo Taraftar

445

7 Ocak’ta saat 18.14 ve 18.16’da Passolig üzerinden Galatasaray–Fenerbahçe maçı için bilet almaya çalıştım. Sistem önce işlemi onaylar gibi oldu, ardından ödeme aşamasından sonra “işlem onaylanmadı” uyarısı verdi ancak banka kartımdan tutarı çekti. İşlemi tekrar denediğimde bu kez de onaylandı ve te...

1 Destek

Passolig'te Çifte Çekim Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Ahmet

Passo Taraftar

296

Passolig üzerinden Galatasaray Passolig kartımı kullanarak GS‑FB Süper Kupa maçı için 10.01.2026 tarihli maça bilet almaya çalıştım. İşlem sırasında sistem “hata var” uyarısı verdi, ancak buna rağmen kartımdan iki kez çekim yapıldı ve toplamda 3000 TL tahsil edildi. Banka uygulamamda bu tutar iki ay...

Passolig Uygulamasında Bilet Ve Dijital Kart Görünmediği İçin Maça Girememe Endişesi

Murat

Passo Taraftar

552

30 Aralık 2025 tarihinde, ödemesi arkadaşımın banka hesabı üzerinden yapılmak suretiyle Galatasaray Passolig dijital kartımı alarak 05.01.2026 tarihli Gaziantep Stadyumu’nda oynanacak Galatasaray – Trabzonspor maçı için yaklaşık 2.200 TL tutarında dijital kart ve maç bileti satın aldım. Daha önce Bu...