to read complaints and reviews, or file yours.Passolig'de Ödenen Maç Bileti Hesaba Yansımıyor, Acil Çözüm Talebi
10.03.2026 tarihinde saat 11.00 civarında Passolig üzerinden Galatasaray – Liverpool maçı için 8. Kategoriden 12.000 TL tutarında bilet satın aldım. Ödemem hesabımdan çekilmesine rağmen Passolig hesabıma hiçbir şekilde koltuk tanımlanmadı ve bu yüzden koltuk numaram da görünmüyor. Bu bileti alabilmek için ayrıca altın bozdurmak zorunda kaldım.
İşlem sonrasında sistem bana herhangi bir hata vermedi, fakat biletim de hesabıma düşmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüm, sorunun sistemsel olduğunu ve ücretin iade edileceğini söylediler. Ancak benim talebim para iadesi değil, satın almış olduğum maç bileti ve koltuğun tanımlanmasıdır.
Ödemesi alınan Galatasaray – Liverpool maçı biletimin, satın aldığım 8. Kategori dahilinde Passolig hesabıma tanımlanmasını ve bu sorunun acilen giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
İnşallah bu yıl içinde çözersiniz maça 5 saat kaldı. Sizin sisteminizde meydana gelen bir hata yüzünden yaşanan bir mağduriyet var ortada ama saatlerdir bir haber yok.
10.03.2026 tarihinde Passolig üzerinden Galatasaray – Liverpool maçı için 12.000 TL tutarında bilet aldım, ödeme hesabımdan çekildi ancak koltuk hesabıma tanımlanmadı. Müşteri hizmetleri sorunu sistemsel olarak nitelendirdi ve 3 gün sonra param iade edildi, fakat bilet hâlâ tanımlanmadı ve maç geçti. Yazılımsal hatanın düzeltilmesini ve bir biletin yalnızca bir kişi tarafından alınabilmesini talep ediyorum.
