Ecem sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Soyadı Değişikliği Passolig Sistemine Yansıtılmadı, Mağduriyet Riski Oluştu
Ecem
25 Kasım 2025 14:55
355"Sorun hızlıca çözüldü teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Passolig Uygulamasında Soyadı Güncellenmedi, Girişlerde Mağduriyet Yaşıyorum
Rabia
07 Ocak 23:42
28425.04.2024 tarihinde evlendim ve resmi kayıtlarda kızlık soyadım “Çıplak”, “Aytan” olarak değiştirilmiştir. Yeni kimliğimi almama ve nüfus kayıtlarımda bu bilginin güncellenmiş olmasına rağmen, Passolig uygulamasındaki bilgilerimde hâlâ eski soyadım görünmektedir.
Maç bileti satın almak istediğimde veya stadyum girişlerinde, güncel kimliğimdeki soyadım ile Passolig sistemindeki soyadımın uyuşmaması nedeniyle mağduriyet yaşama riskiyle karşı karşıyayım. T.C. kimlik numaram aynı kalmasına rağmen, resmi makamlarda tamamlanan bu soyadı değişikliğinin sisteme yansıtılmamış olmasını sistemsel bir eksiklik olarak görüyorum.
Passolig sisteminde kayıtlı olan eski soyadımın, güncel kimlik bilgilerim esas alınarak “Aytan” olarak değiştirilmesini, bu güncellemenin ivedilikle yapılmasını ve işlem sonrasında tarafıma yazılı veya sözlü olarak dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
08 Ocak 15:46 (Şikayetten 16 saat sonra)
Benzer Şikayetler
Eski Bilgilerim Nedeniyle Passolig Kartımı Kullanamıyorum, Güncelleme Yapılamıyor
Tugce
21 Ağustos 2025 16:35
5762018 yılında Passolig kartımı bekar soyadımla ve o döneme ait telefon numaramla almıştım. Uzun süredir kartımı kullanmadım ve şu anda maça gitmek için tekrar kullanmak istiyorum. Ancak, şifre ve onay kodları eski telefon numarama gönderildiği için işlem yapamıyorum. Eski numarama erişimim yıllar önc...
Kasım sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Telefon Numarası Güncelleme Sorunu Nedeniyle Mağduriyet
Kasım
29 Temmuz 2025 12:11
1.575Başlık: Passolig Numara Güncellemesi Bir Türlü Çözülemiyor – Mağduriyet yaşıyorum. Passolig sisteminde telefon numaramı güncellemek istiyorum. Bu işle...
telefon-numarasi-guncelleme-sorunu-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
Numara Güncelleme Sorunu Nedeniyle Maça Katılamadım, Acil Çözüm Bekliyorum
Eftal
31 Ağustos 2025 22:15
372Passolig taraftar kartı kullanıcısıyım. Eski cep telefonu numaram sistemde kayıtlı kaldığı için yeni numaramı Passolig sisteminde güncelleyemiyorum. Bu durumu daha önce Şikayetvar üzerinden ilettim, bana bir form göndereceklerini ve kimliğimle birlikte beyanda bulunmam gerektiğini söylediler. Ancak ...
Passolig Hesabımda Telefon Numarası Güncellenemiyor
Selçuk
02 Ocak 17:49
165Passolig hesabımdaki telefon numaramı bir türlü güncelleyemiyorum. Hem mobil uygulama hem de web sitesi üzerinden adımları eksiksiz uygulamama rağmen telefon numarası güncelleme adımı sürekli karşıma çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu nedenle bilet alamıyor ve işlemlerime devam edemiyorum. 01 Ocak ...
passolig-hesabimda-telefon-numarasi-guncellenemiyor-1.jpg
Yorumlar