to read complaints and reviews, or file yours.Passolig Uygulamasında Soyadı Güncellenmedi, Girişlerde Mağduriyet Yaşıyorum
25.04.2024 tarihinde evlendim ve resmi kayıtlarda kızlık soyadım “Çıplak”, “Aytan” olarak değiştirilmiştir. Yeni kimliğimi almama ve nüfus kayıtlarımda bu bilginin güncellenmiş olmasına rağmen, Passolig uygulamasındaki bilgilerimde hâlâ eski soyadım görünmektedir.
Maç bileti satın almak istediğimde veya stadyum girişlerinde, güncel kimliğimdeki soyadım ile Passolig sistemindeki soyadımın uyuşmaması nedeniyle mağduriyet yaşama riskiyle karşı karşıyayım. T.C. kimlik numaram aynı kalmasına rağmen, resmi makamlarda tamamlanan bu soyadı değişikliğinin sisteme yansıtılmamış olmasını sistemsel bir eksiklik olarak görüyorum.
Passolig sisteminde kayıtlı olan eski soyadımın, güncel kimlik bilgilerim esas alınarak “Aytan” olarak değiştirilmesini, bu güncellemenin ivedilikle yapılmasını ve işlem sonrasında tarafıma yazılı veya sözlü olarak dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
