to read complaints and reviews, or file yours.Passolig Mobil Uygulamasına Giriş Yapılamıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Yaklaşık 1 aydır Passolig mobil uygulamasına hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda uzun bir ıd ve şifre içeren hata mesajı alıyorum. Sorunun çözümü için uygulamayı silip tekrar yükledim fakat sorun devam etti. Ayrıca farklı bir cihazda da denedim, yine aynı hatayla karşılaşıyorum.
Müşteri hizmetlerini telefonla aradım ancak otomatik sekreter yardımcı olamıyor ve canlı desteğe ulaşamıyorum. Şu anda uygulamanın hiçbir fonksiyonunu kullanamıyorum.
Kart numaramın son 4 hanesi: 0776. Uygulamaya giriş sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Gelişme
Passolig mobil uygulaması üzerinden hiçbir şekilde bilet alamıyorum. Her denememde ekrana hata mesajı geliyor, görselini ekleyeceğim. Sorunu çözmek için uygulamayı silip tekrar yükledim ancak değişen bir şey olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece otomatik sekreterle görüşebildim ve herhangi bir çözüm üretilmedi.
Bu problem tüm bilet alımlarında geçerli ve belirli bir maç veya etkinlikle sınırlı değil. Hesabımın son 4 hanesi: 0776. Hesabımda herhangi bir ödeme işlemi veya bakiye yüklemesi yapmadan önce de bu sorunla karşılaşmaya başladım.
Bilet alımlarının hesabımda tekrar aktif hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Merhaba, uygulamayı silip tekrar yükledim. Passo Taraftar ile giriş yap sekmesinden giriş yaptığımda verdiği hata kodunu ekran görüntüsü olarak ekliyorum.
Erişim sorunu çözüldü, teşekkürler.
Merhaba, uygulamaya giriş yapabiliyorum fakat aynı sorun bilet al sekmesine tıkladığımda devam ediyor. Hata kodu veriyor. Görseli ekliyorum. Lütfen acil çözüm uretiniz.
