to read complaints and reviews, or file yours.Passolig Kartlarım Bağlanamadığı İçin Maç Bileti Alamıyorum
Birden fazla Passolig kartım olmasına rağmen hiçbirini kalıcı olarak bağlayamıyorum ve bu yüzden bilet alamıyorum. Van Spor Passolig kartım olmasına rağmen Amedspor – Van Spor maçına bilet almak için yaptığım başvuru reddedildi. Bunun üzerine maç bileti alabilmek için bu kez Sivasspor Passolig kartı çıkarttım; ancak ona da bilet yükleyemedim.
İki gündür defalarca denememe rağmen sistem, bilet alma aşamasında hata veriyor ve işlemim tamamlanmıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için de bağlantı kuramadım; bu nedenle sorunumla ilgili hiçbir destek alamadım. Hem farklı kulüplerden kart çıkartmış olmama hem de tüm işlemleri doğru yapmama rağmen bilet alamamak mağduriyet oluşturmaktadır.
Passolig sistemimdeki bu sorunun incelenerek kartlarımın düzgün şekilde tanımlanmasını, özellikle Amedspor – Van Spor maçına bilet alabilecek şekilde hesabımın düzeltilmesini ve ayrıca aktif durumdaki tüm Passolig kartlarımın talebim doğrultusunda kalıcı olarak kapatılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Passolig uygulaması üzerinden eski taraftar kartlarımı tamamen kapatmak istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor. Daha önce Vanspor, Sivasspor ve Hatayspor için alınmış taraftar kartlarımın hepsinin kalıcı olarak kapanmasını talep ediyorum.
Uygulama üzerinden üyelik iptali işlemini yaptığımda işlem onaylanmış gibi görünüyor, fakat bir süre sonra tekrar hesabımda kartım olduğunu söyleyen uyarılarla karşılaşıyorum ve kartlarımın hala var olduğunu görüyorum. Yani üyelik iptali onaylanmasına rağmen kartlarım sistemde tamamen kapanmıyor.
Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşarak bu konuyu anlatmak istedim ancak müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve bu yüzden sorunumla ilgili hiç destek alamadım.
Vanspor, Sivasspor ve Hatayspor Passolig taraftar kartlarım da dahil olmak üzere üzerime kayıtlı tüm Passolig kartlarımın sistemden tamamen ve kalıcı olarak kapatılmasını ve bu işlemin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
