Passolig Kartımla Bilet Alırken Yaşadığım Sistemsel Sorun Ve Mağduriyet

18 Aralık’ta oynanacak Galatasaray – Başakşehir maçı için, son 24 saat kala diğer logolu Passolig kartlarıyla da bilet alınabileceği özellikle belirtilmesine rağmen, Kayserispor logolu Passolig kartımla bilet almaya çalışırken hem mobil uygulamada hem de web sitesinde sürekli hata alıyorum. Kurallara uygun şekilde bilet almak isterken sistemsel bir engelle karşılaşıyorum ve bu durum beni gerçekten çok yoruyor.

Yaşadığım problem sonrası Passolig müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana şikayet kaydı oluşturmam gerektiği ve ancak ertesi gün mesai saatleri içinde dönüş yapılabileceği söylendi. Ancak bu maçlarda biletler anında tükeniyor, dolayısıyla daha sonra dönüş yapılması benim için hiçbir anlam ifade etmiyor ve fiilen maçı izleme şansımı ortadan kaldırıyor.

Sürekli hata veren bir sistem yüzünden mağdur olmak istemiyorum. Bu nedenle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, bilet alamadıysam buna uygun bir şekilde telafi edilmesini ve ayrıca yaşadığım bu sıkıntının karşılığında 2 adet sucuk ekmek ikramı ile jest yapılmasını talep ediyorum. Teknik sorunun da acilen kalıcı olarak düzeltilmesini istiyorum.