to read complaints and reviews, or file yours. 
Mart ayında Fenerbahçe Passolig kartı başvurusu yaptım ve bir maça da katıldım. Ancak yaklaşık 4-5 aydır kartım, fotoğrafım uygun bulunmadığı gerekçesiyle iptal edilmiş durumda. Kartımın iptal edildiğini yeni fark ettim ve bu süre zarfında herhangi bir bilgilendirme almadım; sadece bir SMS gönderilmiş, fakat çok fazla reklam mesajı geldiği için fark edemedim. Kartımın iptal edilmesiyle birlikte yeni sezon başladığı halde maçlara gidemiyorum ve bu durum mağduriyet yaşamama sebep oldu.
Müşteri hizmetlerinizi aradığımda, bir kez maça gittiğim için para iadesi yapılamayacağı söylendi, ancak bu açıklamayı mantıklı bulmuyorum. Fotoğraf uygun değilse, sistem üzerinden yeni fotoğraf yükleyerek kartın tekrar aktif hale getirilmesi mümkün olmalıydı. Ayrıca, kartımın iptal edildiği dönemde tarafıma daha etkin bir bilgilendirme yapılmasını beklerdim.
Hem kart süremi kullanamadığım hem de yeni sezonda maçlara gidemediğim için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. 1 yıllık kullanım hakkımın uzatılmasını ve/veya ücret iadesi yapılmasını istiyorum. Aksi halde konuyu ilgili kurumlara taşıyacağımı belirtmek isterim.
Passolig kartım, bilgim dışında iptal edilmiş. Gerekçe olarak ise fotoğrafımın uygun bulunmaması gösterildi. Bundan altı ay önce bana mesaj atıldığı iddia edilip 120 gün süre verildiği belirtildi. Ancak bu süre zarfında üç maça gittim. Eğer fotoğrafım onaylanmamışsa, ben maça nasıl girebildim? Bu du...
Amedspor için 1 yıllık Passolig kartı satın aldım ve yaklaşık 5 aydır kullanıyordum. Kartım, bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 1 ay önce iptal edilmiş. Müşteri hizmetlerini aradığımda, fotoğrafımın onaylanmadığı gerekçesiyle kartın iptal edildiğini söylediler. Ancak bana herhangi...
Passolig hesabımda olan kartın son 4 hanesi gözüküyordu, eski maçlara giriş yaptığım biletler gözüküyor. Fakat 2 gündür kartım sistemde yok, hiç kart almamışım gibi yeniden kart almam gerektiğini belirtiyorlar. Kartım olmasa diğer maçlara zaten giremem. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, ban...
Fenerbahçe Passolig Dijital Taraftar Kartı başvurumu 1 haftadan uzun süre önce Passolig mobil uygulaması üzerinden yaptım. Başvuru sırasında herhangi bir hata ile karşılaşmadım, ödemem de hesabımdan 800₺ olarak çekildi ve banka hareketlerimde bu işlem görünüyor. Ancak başvurumdan sonra bana herhangi...
Yorumlar