to read complaints and reviews, or file yours.Passolig Kartımda Yaşadığım Vizeleme Ve Bilet Alma Sorunu
Passolig sisteminde yaşamış olduğum mağduriyeti belirtmek istiyorum. 2018 yılında Trabzonspor ön ödemeli Passolig kartımı çıkartmıştım, ancak yıllardır yenileme yapmadım. 2023 yılında Beşiktaş banka kartı çıkartarak bir maça gittim, sonrasında tekrar maça gitmedim ve hem Trabzonspor Passolig'im hem de Beşiktaş banka kartım pasif durumdaydı.
29 Kasım 2025 tarihinde Trabzonspor – Konyaspor maçı için Trabzonspor kartıma vizeleme işlemi yaptım ve bu işlem için 500 TL vizeleme ücreti ödedim. Beşiktaş banka kartım kapatılmış olmasına rağmen Trabzonspor maçına bilet alamadım. Sistemden dolayı 6 gün beklemem gerektiği söylendi ve bu nedenle maça gidemeyerek mağdur oldum.
Bu sorun halen devam etmektedir. Şu an 3 Aralık 2025 saat 20.30’da oynanacak olan Trabzonspor – Vanspor maçı için de bilet alamıyorum ve aynı gerekçe ile karşı karşıya bırakılıyorum.
Bu süreçte yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini aradım, her görüştüğüm temsilci farklı bir şey söyledi ancak sorunum çözülmedi. Hem ödediğim ücret hem de üst üste maçlara gidememem nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Trabzonspor maçlarına bilet alabilmemin derhal sağlanmasını, 6 gün bekleme kuralının kaldırılmasını ve benzer durumlarda taraftarların bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
