Passo Taraftar Passolig Kartı İçin 800 TL İadesi Sözünüz Tutulmadı

Osman · 2025-12-25T13:51:47+03:00

Passolig Fenerbahçe kartımı, 1 Aralık’ta oynanacak Fenerbahçe–Galatasaray derbisine bilet alabilmek için 16.11.2025 tarihinde 800 TL ödeyerek uzattım. Ancak daha sonra biletlerin derneklerine verildiğini ve kongre kodumuz olmasına rağmen bilet alamayacağımızı öğrendik. Bu nedenle 30.11.2025 tarihinde, yani 15 günlük süre dolmadan çağrı merkezinizi arayarak hem bu işlem için ödediğim 800 TL’nin iadesini hem de Passolig kartımın iptalini talep ettim. Görüşme yaptığım temsilci, 15 günlük sürenin dolmadığını özellikle teyit ederek ücret iademin yapılacağını söyledi ve bu doğrultuda kayıt açıldı. Aradan geçen sürede tam 25 gündür iade bekliyorum. Bu süreçte çağrı merkezinizi üç kez daha aradım, her seferinde yeni bir kayıt açıldı ancak somut bir sonuç alamadım. Son olarak tarafıma gönderilen e-postada, 15 günün geçtiği gerekçesiyle ücret iadesi yapılamayacağı bilgisi paylaşıldı. Oysa ilk başvurumu 15 gün dolmadan yaptım ve temsilciniz de bunu teyit ederek iade yapılacağını ifade etti. Samsun’da yaşayan bir müşteriniz olarak, hem verilen sözün tutulmaması hem de süreç boyunca net ve tutarlı bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. 5176336 ve 5182330 numaralı kayıtlarım üzerinden gerekli incelemenin yapılarak, 800 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, Passolig kartımın talebim doğrultusunda iptal edilmesini ve yapılan yanlış işlemle ilgili olarak yazılı şekilde bilgilendirilmemi talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

Passo Taraftar

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden veya Passo Taraftar İletişim Merkezi aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi

Osman

Hala tarafıma dönüş yapılmasını bekliyorum.

Osman

Çağrı merkezi kanalınızı aradığımda 48 saat içinde dönüş yapılacak denmesine rağmen, 30 gündür bu sürecin sonuçlanmasını bekliyorum. Siz kurumsal değil tamamen fiyasko bir firmasınız.

Osman

31.12.2025 tarihinde aranıp iade yapılacak denmesine rağmen hala iadem yapılmamıştır.

Benzer Şikayetler

Passolig Kartımın Hatalı İptal Kaydı Nedeniyle Bilet Alma Hakkım Engelleniyor

Kerem

Passo Taraftar

1.578

Passolig Fenerbahçe kartımla 1 Aralık’ta oynanacak Fenerbahçe – Galatasaray maçı için öncelikli bilet alma hakkımı kullanmak istedim; ancak haksız bir engelleme ile karşılaştım. 29 Kasım 2025 günü saat 11.00 civarında Passolig üzerinden bilet alım ekranına girdiğimde, herhangi bir kart iptalim olma...

passolig-kartimin-hatali-iptal-kaydi-nedeniyle-bilet-alma-hakkim-engelleniyor-1.jpg

Passo Taraftar Derbi İçin Öncelikli Bilet Hakkım Sistem Hatası Nedeniyle Engellendi!

Şahin

Passo Taraftar

942

Fenerbahçe – Galatasaray derbisi için öncelikli bilet alma hakkımı kullanmak üzere 29 Mart Cumartesi günü saat 11.02–11.07 arasında Passolig uygulaması üzerinden Fenerbahçe Passolig kartımla işlem yapmaya çalıştım. Ancak üç kez denememe rağmen sistem, koltuk seçimi aşamasında hata vererek “Banka sis...

passo-taraftar-derbi-icin-oncelikli-bilet-hakkim-sistem-hatasi-nedeniyle-engellendi-2.jpg

Teslim Edilmeyen Passolig Kartım İçin Yeniden Ücret Talep Edilmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme

Taner

Passo Taraftar

636

Passolig Fenerbahçe kartımı ücretini ödeyerek aldım, hatta kartım olmamasına rağmen iki kez Passo Mobil üzerinden maça giriş yaptım. Buna rağmen, kartımın kargo sürecinde adreste bulunamadığım söylenerek defalarca geri gönderildiğini ve en sonunda iptal edildiğini öğrendim. Bu süreçte ne bir arama n...

Yanlış Maça Alınan Bilet İçin Çözüm Bulamıyorum Mağduriyetim Giderilmiyor

Murat

Passo Taraftar

495

18.12.2025 günü saat 21.20 civarında Galatasaray – Kasımpaşa maçına bilet almak için Passolig uygulamasına girdim. Ancak uygulama üzerinden işlem yaparken, o anda oynanmakta olan Galatasaray – Başakşehir maçına yanlışlıkla bilet aldım. Hemen ardından, yaklaşık 5 dakika bile geçmeden Passolig çağrı m...

Passolig Bilet Satışında Sistem Hataları Ve Erişim Sorunu

Hatice

Passo Taraftar

873

1 Aralık 2025 tarihinde oynanacak Fenerbahçe–Galatasaray derbisi için Passolig hesabım üzerinden bilet almaya çalışırken ciddi bir mağduriyet yaşadım. Saat 10.55’te hazır bir şekilde bekledim ve satışın başladığı 11.00 olur olmaz sisteme giriş yaptım. Ancak sistemde henüz biletler yeni açılmış olmas...