to read complaints and reviews, or file yours.Passolig Kartı E‑Bilet Süresi Uzatılamıyor Ve Çözüm Bulunamıyor
Konu: Bandırmaspor Passolig Kartımın E-Bilet Süresi Uzatılamıyor, Mağdur Oluyorum
Bandırmaspor’a ait Passolig taraftar kartımın süresi doldu. E-bilet süremi uzatmaya çalışıyorum ancak farklı banka ve kredi kartlarıyla defalarca denememe rağmen sürekli “işlem geçersiz” uyarısı alıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum.
Sorunu çözebilmek için uygulamayı defalarca sildim ve yeniden yükledim. Ayrıca müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sorunumla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı. Daha sonra Passo Taraftar ekranına yönlendirildim. Burada Beşiktaş Passolig kartım için “Kartı Kapat” seçeneği görünmesine rağmen, sistemde aktif olarak görünen Bandırmaspor Passolig kartımda böyle bir seçenek bulunmuyor.
Pazar günü Bandırmaspor’un maçı olmasına rağmen hâlâ sorunum çözülmedi. Konuyla ilgili tarafıma geri dönüş yapan veya çözüm üreten herhangi bir yetkili de olmadı ve tamamen sistem kaynaklı bu sorun nedeniyle maça giriş yapamayacağım.
Bandırmaspor Passolig kartıma ait e-bilet sürecinin acilen yenilenmesini, bu mümkün olmuyorsa mevcut Bandırmaspor kartımın sistemden tamamen silinerek yeniden başvuru yapıp yeni bir kart çıkarabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını ve hesabımdaki teknik sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım mağduriyetin devam etmesi durumunda konuyu CİMER’e ve yasal mercilere taşıyarak gerekli başvuruları yapmayı düşünüyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Buraya yazmadan sorunu çözseydiniz daha memnun olurdum. Yine de teşekkürler
