Passolig Kartı Çakışması Nedeniyle Bilet Alımında Sürekli Mağduriyet

Passolig üzerinden Çaykur Rizespor Passolig kartımla maç bileti almaya çalışırken “Birden fazla aktif Passo Taraftar Kartınız bulunmaktadır. Kartlarınızdaki takım logoları, ilgili maç kısıtlamalarıyla uyuşmadığı için işleminiz gerçekleştirilemiyor.” hatası almaktayım. Bu nedenle uzun süredir bilet satın alamıyor ve maçlara giriş yapamıyorum.

Trabzonspor Passolig kartım aylar önce iptal edildiği halde sistemde hâlâ aktif göründüğü için bu hata devam ediyor. Yaklaşık 1 yıldır aynı sorunla karşılaşıyorum ve daha önce Rize Spor–Trabzonspor maçına da bu nedenle giremedim. Müşteri hizmetlerini 3–4 kez arayarak kartımın iptali ve sorunun çözümü için talepte bulundum ancak tüm bu görüşmelere rağmen sistemde herhangi bir düzelme olmadı ve hâlâ aynı hatayı almaya devam ediyorum.

Özellikle bugün oynanacak Rize Spor–Trabzonspor maçına gitmem gerektiği halde bu hata yüzünden bilet alamıyorum ve mağdur durumdayım. Pasif ya da iptal edilmiş görünen eski taraftar kartı bilgilerimin sistemden tamamen kaldırılmasını, birden fazla kart hatasının giderilerek üzerimdeki kısıtlamanın derhal kaldırılmasını ve Rize Spor maçlarına sorunsuz şekilde bilet alabilmem için gerekli desteğin acilen sağlanmasını talep ediyorum.