to read complaints and reviews, or file yours.Passolig Kart Yenileme İçin SMS Doğrulama Sorunu Yurt Dışında Yaşayan Kullanıcıları Etkiliyor
Galatasaray maçlarına giriş için kullandığım Passolig kartımın süresini uzatmak istiyorum ancak yaklaşık 3–4 haftadır sistemin gönderdiği onay SMS’leri hattıma ulaşmadığı için kartımı yenileyemiyorum. Yurt dışında yaşıyorum ve yabancı bir operatör hattı kullanıyorum, bugüne kadar bu hatla SMS alma konusunda hiçbir sorun yaşamamıştım, sorun son haftalarda başladı.
Passolig kartımı uzatmak için işlem yapmaya çalıştığımda sistem sürekli SMS doğrulaması istiyor, fakat bu SMS gelmediği için ne kart süremi uzatabiliyorum ne de müşteri hizmetlerine sağlıklı şekilde bağlanabiliyorum. Bu nedenle kartımın süresi dolmuş durumda ve yenileme yapamadığım için mağduriyet yaşıyorum.
Yurt dışında yaşayan kullanıcılar için SMS onayına alternatif bir doğrulama yöntemi sunulmasını, kart süremi uzatabilmem için gerekli desteğin verilmesini ve hattıma neden SMS gitmediğinin kontrol edilerek sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum. İstenmesi halinde Passolig kart numaramı veya diğer bilgilerimi de paylaşmaya hazırım.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
