Passolig Kart Teslimatında Adres Bulunamadı Bahanesiyle Yaşanan Mağduriyet

Passolig kartı talep ettim. Bu kartın ödemesini yaptım ve kart basıldı. Kargo süreci Aktif Bank & PTT iş birliği yalanlarıyla dolu geçti. Sürekli (tam 7 defa) adresinizde bulunamadı bilgisi paylaşıldı. Defalarca kargoyu aradım bir sonraki teslimatta teslim edileceğini söylediler, fakat her seferinde adresinizde yoksunuz dendi. Bugün Aktif Bank ı aradım ve bana kartın tekrar gönderileceği bilgisini paylaştılar. Şimdi ise gelen mesaj kartın imha edildiği, tekrar başvuru sürecine başvurmam gerektiği bildiriliyor. Benim param ne oldu? Siz bana hizmet vermeden benden nasıl ücret alabiliyorsunuz. Bu şikayet eğer burada çözülmezse hakkımı hukuki yollarla arayacağım.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Passolig Müşteri Bildirimleri Yönetimi
















