to read complaints and reviews, or file yours.Passolig Kart İptali Sonrası Maç Bileti Alımında 6 Gün Bekleme Süresi
Yaklaşık 5–6 yıldır kullanmadığım Gaziantep fk Passolig taraftar kartım bulunuyordu. Gaziantep fk ile Beşiktaş arasındaki maç için Beşiktaş tribününden bilet almak istediğimde, bu nedenle bugün mevcut Gaziantep fk taraftar kartımı iptal ettirdim. Sistem üzerinde ise şu anda Beşiktaş Passolig kartım görünüyor.
Kart iptal işleminin ardından Passolig çağrı merkeziyle yaptığım görüşmede, sistemde bu işlem için 6 günlük bir bekleme süresi olduğu, bu süre dolmadan Beşiktaş tribününden bilet alamayacağım bilgisi verildi. Ancak maç 1 Mayıs Cuma günü oynanacak ve maç gününe 3–4 gün kalmış durumda. Bu süre kısıtı nedeniyle fiilen bilet alamıyor ve maça gidemiyorum, mağduriyetim tam olarak bu bekleme süresinden kaynaklanıyor. Çağrı merkezine maç tarihinin çok yakın olduğunu ve mağduriyet yaşayacağımı belirtmeme rağmen, herhangi bir istisna yapılamayacağı söylendi.
Passolig’in bu bekleme süresini mümkünse kısaltmasını ve taraftar kartı iptali sonrasında, özellikle yakın tarihte maç varken, yeni tribünden bilet almama daha hızlı şekilde izin verilmesini talep ediyorum. Maç tarihi çok yakın olduğu için şikayetimle ilgili acil dönüş yapılarak, mevcut maç için de Beşiktaş tribününden bilet alabilmem konusunda yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Teşekkürler sorunum çözüldü
Sonuç alabildinizmi aynı sorundan dolayı bende bilet alamıyorum.