to read complaints and reviews, or file yours.Passolig Hesabımda Blokaj Ve SMS Gelmemesi Nedeniyle Maç Biletimi Alamıyorum
Passolig hesabımda bulunan bir blokaj nedeniyle hiçbir kanaldan işlem yapamıyorum ve cep telefonuma SMS gelmediği için maça gitmem için gerekli işlemleri tamamlayamıyorum. Passolig, Aktif Bank’a bağlı olduğu için Nkolay üzerinden hem hesabımın şifresini değiştirmek hem de işlem yapmayı denedim; ancak ne tek kullanımlık şifre alabiliyorum ne de Nkolay şifremi yenileyebiliyorum. Bugün itibarıyla SMS’ler gelmemeye başladı ve hem Passolig hem de Nkolay tarafında tamamen kilitlenmiş durumdayım.
Aktif Bank tarafına tek kullanımlık şifre için dilekçe yüklemem istendi, ben de belirtilen şekilde dilekçeyi gönderdim. Ancak bu sürecin ne kadar süreceği konusunda bir netlik yok ve maça gideceğim karşılaşma bu hafta sonu Pazar günü oynanacak. Kalan süre çok az olduğu için işlemimin bu standart süreçte beklemesi, biletimi kullanamamama ve mağduriyetime neden olacak.
Hesabımdaki blokajın acil olarak kaldırılmasını ve SMS alımımın yeniden aktif edilmesini, böylece Passolig ve Nkolay üzerinden işlemlerimi zamanında tamamlayabilmeyi talep ediyorum. Maç tarihi çok yakın olduğu için başvuruma öncelik verilerek ivedi şekilde dönüş yapılmasını rica ederim.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Merhaba, benimle iletisine geçtiğiniz için teşekkür ederim, iletişim formumu yolladım kontrol edebilir misiniz?
