to read complaints and reviews, or file yours.Passolig Hesabı Kilitli, Giriş Yapılamıyor Ve Form Hatası Çözülmüyor
Passolig hesabım 3 gündür kilitli olduğu için hiçbir işlem yapamıyorum. Hesabımda para olmasına rağmen ne bilet alabiliyorum ne de hesabıma düzgünce giriş yapabiliyorum. Telefon numaram değiştiği için güncelleme yapmak istediğimde de aynı sorunla karşılaşıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bana sürekli aynı formu doldurmam gerektiği söyleniyor. Ancak bu formu doldurup fotoğraf ekleme aşamasına geldiğim anda sistem beni tekrar atıyor ve başa dönüyorum. Bunu defalarca, yüzlerce kez denememe rağmen bir kez bile sağlıklı şekilde tamamlayamadım ve hesabıma giriş yapamadım.
Müşteri hizmetlerine sistemi anlattığımda “başka çözüm yolu yok” denilerek geçiştiriliyorum, alternatif bir yol sunulmuyor ve gerçekten hiçbir şekilde ilgilenilmiyor. Uygulamanın bu derece işlevsiz olması ve mağduriyetimin çözümsüz bırakılması nedeniyle hem maddi hem manevi olarak çok yoruldum.
Passolig hesabımın acilen açılmasını, telefon numaramın güncellenmesini ve uygulamadaki bu form/sistem hatasının incelenip kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
