to read complaints and reviews, or file yours. 
Galatasaray Passolig taraftar kartıma tanımlı e-biletimi uzatmak isterken sistemsel bir hata ile karşılaşıyorum ve bu nedenle 26/27 sezonuna ait e-bilet uzatma işlemini gerçekleştiremiyorum. Hem Passolig mobil uygulaması üzerinden hem de web sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen işlem tamamlanmıyor ve ekranda “Bilgi için 0HNJVSU8S8MJ6:00000001 sorgulama kimliğiyle problemin kaynağını öğrenebilirsiniz! ” şeklinde bir hata mesajı çıkıyor.
Bu sorunu dün e-biletimi uzatmaya çalıştığımda fark ettim ve o zamandan beri devam ediyor. Yurt dışında yaşadığım için telefonla müşteri hizmetlerine ulaşma imkanım yok, e-posta üzerinden yaptığım başvuruya ise herhangi bir geri dönüş alamadım. Dolayısıyla hem sistemdeki hata düzeltilmedi hem de tarafıma bir bilgilendirme yapılmadı.
Passolig’in, paylaştığım sorgulama kimliği üzerinden gerekli teknik incelemeyi yaparak bu hatayı en kısa sürede gidermesini, mümkünse e-bilet süremi manuel olarak da uzatmasını talep ediyorum. Maçlara sorunsuz şekilde bilet alabilmek ve kartımı kullanabilmek için bu sorunun acil olarak çözülmesini rica ederim.
Passolig ön ödemeli kartımla aldığım e-biletin süresini ikinci kez uzattıktan sonra, 22 Nisan’da 1.200 TL tutarında para iadesi talebi oluşturdum. Aradan günler geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. Bu süreçte yalnızca Passolig müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde...
Hem Beşiktaş banka kartı hem de Gençlerbirliği ön ödemeli Passolig kartı sahibiyim. 18.10.2025 tarihinde İstanbul’da oynanacak Beşiktaş–Gençlerbirliği maçına bilet almak isterken, logo kısıtına takıldığım belirtildi. Bunun üzerine, 17.10.2025 tarihinde Beşiktaş logolu kartımı iptal ettirdim. Ancak t...
Passolig sisteminde aktif olarak kullandığım Kocaelispor logolu klasik Passolig kartım olmasına rağmen, geçmişte sahip olduğum Beşiktaş logolu kartın iptal sürecinde yaşanan aksaklıklar nedeniyle şu anda 28.02.2026 tarihli Kocaelispor–Beşiktaş maçı için bilet alamıyorum. 23.02.2026 tarihinde bu maçı...
Yorumlar