to read complaints and reviews, or file yours.Passolig E-Bilet Uzatma İşleminde Sistem Hatası
Galatasaray Passolig taraftar kartıma tanımlı e-biletimi uzatmak isterken sistemsel bir hata ile karşılaşıyorum ve bu nedenle 26/27 sezonuna ait e-bilet uzatma işlemini gerçekleştiremiyorum. Hem Passolig mobil uygulaması üzerinden hem de web sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen işlem tamamlanmıyor ve ekranda “Bilgi için 0HNJVSU8S8MJ6:00000001 sorgulama kimliğiyle problemin kaynağını öğrenebilirsiniz! ” şeklinde bir hata mesajı çıkıyor.
Bu sorunu dün e-biletimi uzatmaya çalıştığımda fark ettim ve o zamandan beri devam ediyor. Yurt dışında yaşadığım için telefonla müşteri hizmetlerine ulaşma imkanım yok, e-posta üzerinden yaptığım başvuruya ise herhangi bir geri dönüş alamadım. Dolayısıyla hem sistemdeki hata düzeltilmedi hem de tarafıma bir bilgilendirme yapılmadı.
Passolig’in, paylaştığım sorgulama kimliği üzerinden gerekli teknik incelemeyi yaparak bu hatayı en kısa sürede gidermesini, mümkünse e-bilet süremi manuel olarak da uzatmasını talep ediyorum. Maçlara sorunsuz şekilde bilet alabilmek ve kartımı kullanabilmek için bu sorunun acil olarak çözülmesini rica ederim.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Teşekkür ederim, nereden cevap verilecek?
Hala kimse benimle irtibata geçmedi. Kombine yenileme süresi dolacak. Bilerek mi yapıyorsunuz?
Hala bekliyorum ve kimse ilgilenmedi
Bu Passo dünyanın en sorunlu platformu...