to read complaints and reviews, or file yours.Passolig Bilet Satın Alımında Kart Bilgisi Hatası Ve Müşteri Desteği Sorunu
Passolig üzerinden Fenerbahçe – Olympique Lyon maçına bilet almaya çalışıyorum ancak sistemsel bir hata nedeniyle sabah saat 10:00’da satış açıldığından beri hiçbir şekilde bilet satın alamıyorum. Hem Passolig mobil uygulamasından hem de web sitesinden defalarca denememe rağmen her seferinde “Sistemde kulüp kuralları uygunluğu için gerekli olan kart bilgilerine ulaşılamadığından bilet satın alma işleminizi gerçekleştiremezsiniz” hatası ile karşılaşıyorum.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle maça gitmek için gerekli bileti alamıyorum ve müşteri temsilcilerinize de ulaşamadığım için konuyla ilgili hiçbir şekilde destek alamadım. Statik bir hata mesajı dışında ne yapmam gerektiğine dair bir yönlendirme yok.
Maça katılabilmem için hesabımdaki bu sorunun acilen incelenerek kart bilgilerimin düzeltilmesini ve bilet satın alma işlemini yapabilecek duruma getirilmesini, ayrıca telefonla ulaşım konusunda da iyileştirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
