to read complaints and reviews, or file yours.Passo'da Ödenen Bilet Hesaba İşlenmedi, İade Ve Açıklama Talebi
Passo üzerinden Fenerbahçe – Galatasaray Süper Kupa finali için bugün Doğu Üst tribününden 1 adet bilet satın alma işlemi gerçekleştirdim. Ücret hesabımdan çekilmesine rağmen bilet hesabıma tanımlanmadı.
Ödeme dekontum elimde mevcut. Buna rağmen Passo hesabıma girdiğimde bilet görünmüyor. Tekrar bilet almaya çalıştığımda ise sistem bu maç için alınabilecek maksimum bilet sayısına ulaştığımı belirten bir uyarı veriyor, yani hem param çekilmiş durumda hem de biletim görünmüyor ve yeni bilet almama da sistem izin vermiyor.
M******* E*** A*** adına kayıtlı hesabımla Passo müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin incelemeye alındığı ve kontrol edileceği söylendi. Ancak tekrar aradığımda bu kez bilet olmadığını ifade ediyorlar ve somut bir çözüm sunulmuyor.
Ücretini ödediğim biletimin derhal Passo hesabıma tanımlanmasını veya bilet tanımlanamıyorsa çekilen tutarın gecikmeden iade edilmesini, ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
