to read complaints and reviews, or file yours.Passo Uygulamasında Tek Beşiktaş Taraftar Kartı Olmasına Rağmen Bilet Alımında Haksız Kısıtlama
Passo uygulaması üzerinden Beşiktaş – Kocaelispor maçına bilet almaya çalıştığımda, koltuk seçimi aşamasında “Birden fazla aktif Passo Taraftar Kartınız bulunmaktadır. Kartlarınızdaki takım logoları, ilgili maç kısıtlamalarıyla uyuşmadığı için işleminiz gerçekleştirilemiyor.” şeklinde bir hata uyarısı alıyorum. Ancak hesabıma tanımlı yalnızca tek bir Beşiktaş taraftar kartı bulunuyor ve başka hiçbir takıma ait aktif kartım yok.
Bu nedenle uzun süredir maça bilet alamıyor ve takımımı tribünden destekleyemiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, talep oluşturuldu fakat şu ana kadar sorunuma çözüm üretilmedi ve bilet alma problemim devam ediyor.
Hesabımda sadece Beşiktaş taraftar kartı olmasına rağmen sistem beni haksız yere kısıtlıyor. Hatanın sistem üzerinden incelenerek, gereksiz kısıtlamanın kaldırılmasını ve Beşiktaş maçlarına sorunsuz şekilde bilet alabilmem için sorunumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
