to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Kasım 2025 tarihinde oynanan Beşiktaş‑Fenerbahçe maçına gitmek istediğimden, maç günü bir saat kadar Passo mobil uygulamasından bilet bulabilmek için uğraştım. Bildiğiniz gibi maça gidemeyecek kombine sahipleri biletlerini kulübe devrediyor ve bu biletler maç günü satışa çıkıyor. Ben de bilet bulabilmek için uygulama üzerinden bir saat kadar uğraştıktan sonra "Hesabınızdaki faaliyetler nedeniyle erişiminiz durdurulmuştur" hatasını aldım.
Aradan geçen yaklaşık dört ayda sorunum çözülmedi. Defalarca kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmelerde bana hak verdiklerini, durumun anlamsız olduğunu ifade etmelerine rağmen, yapacak bir şeyleri olmadığını söyleyip somut bir çözüm üretmediler. Beni yönlendirdikleri Passo Taraftar İletişim Merkezi üzerinden iki kez 522 8334 ve 525 9456 numaralı talepleri oluşturdum; ancak "Yapılan kontroller sonucunda hesabınızdaki hareketler durdurulmuştur" gibi kısa ve çözümden uzak bir cevap aldım.
Başkasının biletini bana transfer etmesi durumunda maça gidebiliyorum; ancak iki hafta sonraki Beşiktaş‑Galatasaray maçında kombine ve bilet devri yasak olduğundan maça gidemem imkansız hale geliyor. Bu sorun devam ederken, 31 Ocak'ta 1.200 TL ödeyip e‑bilet süresini uzatmış biri olarak son derece mağdur olduğumu üzülerek belirtmek isterim. 2 Kasım günü tek suçu maça gidebilmek için Passo mobil uygulamanızda bilet bulmaya çalışmış biri olarak bu hatayı almadan normal şekilde bilet satın alabilmeyi talep ediyorum.
8 Kasım 2025 tarihinde saat 13.10 civarında Passo mobil uygulamasından Fenerbahçe - Kayserispor maçı için bilet satın almaya çalışırken “Hesabınızdaki faaliyetler nedeniyle erişiminiz durdurulmuştur.” şeklinde bir hata mesajı aldım. Bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve şu anda da devam ediyor. Müşte...
03 Ekim 2025 tarihinde Passo mobil uygulaması üzerinden Galatasaray-Beşiktaş maçına ait biletimi devretmeye çalıştım. Ancak sistem hatası nedeniyle işlem tamamlanmadı ve biletimi devredemedim. Ekranda sadece “hata” mesajı gördüm, işlem gerçekleşmedi. Maçın başlamasına 3 saat kaldı ve ben hala bilet...
Passo mobil uygulamasında yaşadığım bir erişim sorunu nedeniyle hesabıma giriş yapamıyorum. 4 Aralık saat 18.30 civarında şifremi birkaç kez yanlış girdiğim için hesabım kilitlendi uyarısı aldım. Ardından şifremi değiştirip tekrar giriş yapmayı denedim ancak bu kez de uygulama açılmıyor ve ekranda “...
8 Kasım 2025 tarihinde Fenerbahçe - Kayserispor maçı için Passo Mobil Uygulama üzerinden bilet almaya çalışırken, "Hesabınızdaki faaliyetler nedeniyle erişiminiz durdurulmuştur" şeklinde bir uyarı aldım ve sonrasında hiçbir işlem yapamadım. Uygulamada boş koltukları görmeme rağmen, seçim yapamıyor v...
27 Kasım 2025 tarihinde saat 12.00'den beri Passo üzerinden Fenerbahçe maçı için bilet almaya çalışıyorum, ancak yaklaşık 6 saattir sistemden kaynaklanan bir sorun nedeniyle işlem yapamıyorum. Hem uygulama hem de web sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen ekranda işlem 'başarılı' görünüyor fakat...
Yorumlar