to read complaints and reviews, or file yours.Passo Taraftar Passolig Kart Başvurusunda Telefon Numarası Hatası Çözülmüyor
Passolig kart başvurusu yapmak için Passo mobil uygulamasını kullanıyorum. Başvuru aşamasında cep telefonu numaramı girdiğimde her seferinde “0HNF1OBUML3AD 0000****” hata kodunu alıyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Bu işlemi en az 10 kez denedim ve her denememde aynı hatayla karşılaştım. Ankara Pursaklar’da ikamet ediyorum, başvuru sırasında girdiğim tüm bilgilerim günceldir ve bu bilgilerle daha önce herhangi bir Passolig kart başvurusu yapmadım. Ayrıca başvuru sırasında benden ek bir belge ya da fotoğraf istenmemektedir.
Uygulamaya üye olurken girdiğim telefon numarama doğrulama kodu geliyor ve üyeliğim sorunsuz bir şekilde onaylanıyor. Fakat aynı telefon numarasıyla kart başvurusu yapmak istediğimde bu kez sistemdeki telefon numarasından farklı olduğu şeklinde bir uyarı alıyorum. Üyelikte onaylanan numaranın kart başvurusu aşamasında sistemde farklı görünüyor olması bana göre ciddi bir mantık ve sistem hatasıdır.
Yaşadığım sorunu Passolig müşteri hizmetlerine ilettim, ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Passolig kart başvuru işlemlerimin en kısa sürede tamamlanmasını, telefon numarası ile ilgili yaşanan bu teknik aksaklığın giderilmesini ve hata kodu sorununun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden veya Passo Taraftar İletişim Merkezi aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
