to read complaints and reviews, or file yours.Passo Taraftar Kart Başvurusunda Sürekli Hata Ve Telefon Numarası Sorunu
Passolig kart başvurusu yapmak için iki gündür Passo mobil uygulamasını kullanıyorum. Başvuru sırasında cep telefonu numaramı girdiğimde sürekli olarak “0HNF1OBUML3AD:00000001” hata kodunu alıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. Toplamda en az 10 kez denedim, her seferinde aynı hatayla karşılaşıyorum. Ankara Pursaklar’da yaşıyorum ve başvuru sırasında kullandığım bilgilerim günceldir, daha önce bu bilgilerle başka bir Passolig kart başvurusu yapmadım. Ayrıca başvuru sırasında herhangi bir ek belge veya fotoğraf da istenmedi.
Üye olurken girdiğim telefon numarama kod geliyor ve üyeliğim onaylanıyor. Ancak aynı numarayla karta başvururken "sistemdeki telefon numarasından farklı" deniyor. Bu nasıl bir mantık hatası, anlamakta güçlük çekiyorum.
Yaşadığım bu sorunu Passolig müşteri hizmetlerine ilettim ancak henüz geri dönüş alamadım. Kart başvuru işleminin bir an önce tamamlanmasını ve yaşadığım teknik sorunun çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
