to read complaints and reviews, or file yours.Passo Taraftar Kombinem Ücretli Olmasına Çift Geçiş Uyarısıyla Maça Giremedim
Trabzonspor – Hearts maçı için Güney Kale Arkası b Blok kombinem olmasına ve stada zamanında gelmeme rağmen, turnikeden geçiş yapmak istediğimde sistem “çift geçiş” uyarısı verdi ve maça girişim engellendi. Kombine ücretini ödeyerek kulübe destek olmak isterken, kendi sistemlerindeki hata yüzünden dışarıda kaldım ve maçı izleyemedim.
Kombinem kulüp üzerinden Passolig aracılığıyla alınmıştır. Yaşadığım sorun sırasında görevli ve yetkililere durumu ilettim ancak kimse ilgilenmedi ve mağduriyetimle ilgili bir çözüm sunulmadı, içeri alınmadım.
Asıl isteğim, sistemlerinin detaylı şekilde kontrol edilmesi, bu maçta kombinem üzerinden haksız bir ikinci geçiş işlemi yapılıp yapılmadığının incelenmesi ve bu sorunun bir daha aynı şekilde yaşanmaması için gerekli teknik ve sistemsel önlemlerin alınmasıdır. Ayrıca bugün ilgili maç için kartımla herhangi bir turnike geçişi yapılıp yapılmadığı, yapıldıysa bunun tam olarak hangi saatte göründüğü konusunda tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
