to read complaints and reviews, or file yours. 
Passolig web sitesi üzerinden ilk kez kart başvurusu yapmak istedim. Ancak başvuru sırasında girmiş olduğum telefon numarasının, sistemde kayıtlı olan numarayla farklı olduğu şeklinde bir uyarı alıyorum ve bu nedenle başvurum tamamlanamıyor.
Sorunu çözmek için müşteri temsilcileriyle defalarca iletişime geçtim. Nkolay üzerinden numara değişikliği yapmaya çalıştık fakat başarılı olamadık. Passoling.com.tr hesabımdan iletişim kısmından numara değişikliği ve sesli yanıt bloke kaldırma için çağrı açmam istendi, ancak çağrıma dönüş yapan kimse olmadı. Defalarca çağrı açmama ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, kimse yardımcı olmuyor ve sürekli olarak “müsaitlik durumuna göre dönüş yapılacak” denilerek oyalandım.
Yaklaşık 1 haftadır bu sorunla uğraşıyorum ve herhangi bir ilerleme kaydedemedim. Bu süreçte herhangi bir ücret ödemedim. Ancak ben Ankara’da Galatasaray maçlarına katılmak istiyorum. Kayseri maçını bu mağduriyet nedeniyle kaçırdım, 30 Ağustos’taki maça katılabilmek için sorunumun en kısa sürede çözülmesini istiyorum. Müşteri numaram: 30761008892. Artık çağrılarıma dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, Pasoling başvurusu yapmak istiyorum fakat sistem sürekli "Girmiş olduğunuz cep numarası sistemde olan numaradan farklı" hatası veriyor. Müşteri temsilcilerinin yanlış yönlendirmeleri nedeniyle günlerce oyalanıyorum ve net bir bilgi alamıyorum. Son olarak sim blokenizin kaldırılması gerektiği söylendi ve bunun için dilekçe göndermem istendi. Uygulama üzerinden çağrı açtım, defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve bana 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi, ancak kimse dönüş yapmadı.
24’ünde tekrar aradığımda ise bu kez numara güncelleme işlemi yapılması gerektiği belirtildi ve tekrar çağrı açtım. Kaç defa çağrı açmama rağmen sadece bir kez arandım, onda da imzam eksik denilerek beklemem istendi. Nkolay müşteri temsilcisiyle görüştüğümde de önce numara güncellemesi, sonra imza işlemleri yapılmalı dendi. Ancak bugüne kadar hiçbir çözüm sunulmadı.
Günlerdir mağdur ediliyorum, işlemlerim sürekli geciktiriliyor ve 30’undaki Galatasaray maçına katılamama riskim var. Lütfen mağduriyetimin giderilmesini ve numara güncelleme işleminin acilen tamamlanmasını istiyorum. Artık oyalama ve ilgisizlikten yoruldum.
Passolig kart başvurusu yapmak için iki gündür Passo web sitesi üzerinden işlem yapmaya çalışıyorum. Ancak her denememde, kullandığım telefon numarasının sistemde kayıtlı olan numaradan farklı olduğu uyarısını alıyor ve başvurumu tamamlayamıyorum. Telefon numaramı güncelleme veya değiştirme işlemi d...
Passolig web sitesi üzerinden ilk kez kart başvurusu yapmak istedim. Ancak başvuru sırasında girmiş olduğum telefon numarasının, sistemde kayıtlı olan numarayla farklı olduğu şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu nedenle başvurum tamamlanamıyor. Sorunu çözmek için farklı telefon numarası, farklı e-posta ...
Passolig mobil uygulaması üzerinden kart başvurusu yapmak istediğimde, sistemde kayıtlı olan telefon numaramla başvuru sırasında girdiğim numaranın farklı olduğu uyarısını alıyorum. Ancak hesap açılışı sırasında aynı numaraya doğrulama kodu geldi ve işlemlerimi bu numara ile yaptım. Yaklaşık 3 gündü...
Passolig mobil uygulamasında kartımı eklemeye çalıştığımda, sistem telefon numaramın farklı olduğunu belirten bir hata veriyor. Ancak hem uygulamada kullandığım hem de Passolig sisteminde kayıtlı olan numaram aynıdır. Özellikle mail adresimi değiştirmek istediğimde telefonuma doğrulama kodu sorunsuz...
Yorumlar