to read complaints and reviews, or file yours.Passo Taraftar 1500 TL Ödeme Yapıldı Bilet Hesaba Tanımlanmadı
Passo üzerinden Galatasaray – Fenerbahçe Süper Kupa maçı için bireysel Passolig kartımla 7 Ocak Çarşamba günü saat 17.55 civarında banka kartımdan 1.500 TL tutarında ödeme yaptım. Ödeme alındı, SMS doğrulama aşamalarını da sorunsuz bir şekilde tamamladım ancak buna rağmen hesabıma herhangi bir bilet tanımlanmadı.
İşlem sonrası elimde yalnızca hwenıkqq referans kodu bulunuyor. 18 yaş altı banka kartı kullandığım için kendi uygulamamdan hesap hareketlerimi detaylı göremiyorum, ancak bu işlemin Passo sisteminde net bir şekilde göründüğünü düşünüyorum. Buna rağmen biletimin tanımlanmamış olması nedeniyle hem maça gidememe riski yaşıyorum hem de ödediğim yüksek tutar ortada kalmış durumda.
Passo sisteminde ilgili referans kodu üzerinden işlemin kontrol edilerek, ödediğim 1.500 TL karşılığında biletimin derhal hesabıma tanımlanmasını veya aksi halde ücret iadesinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
