Passo Sisteminde Kart Bilgisi Hatası Nedeniyle Kombine Transferi Gerçekleşmedi

Galatasaray kombine sahibi olarak bu sezon boyunca biletlerimi Passo sistemi üzerinden defalarca kez aynı kişiye sorunsuz şekilde devrettim. Ancak bugün Galatasaray – Fenerbahçe maçı için kombinemin ilgili maça ait biletini kayıtlı olduğum ve daha önce birçok kez devir yaptığım aynı kişiye devretmek isterken bir anda sistem hata vermeye başladı.

Hem bilgilerin hem de e-bilet sürem ve kart son kullanım tarihim tamamen uygun olmasına rağmen, Passo web üzerinden işlem yaparken eklediğim görselde de görülen “Sistemde kulüp kuralları uygunluğu için gerekli olan kart bilgilerine ulaşılamadığından bilet satın alma işleminizi gerçekleştiremezsiniz” uyarısını alıyorum ve devir işlemi tamamlanmıyor. Aynı işlemi bugün en az dört kez denedim ve her seferinde aynı hatayla karşılaştım. Devir yapmak istediğim kişinin Passo bilgilerinin ve Passolig kartının doğru ve aktif olduğundan eminim, daha önce defalarca sorunsuz devir yapmış olmam da bunu gösteriyor.

Bu kritik maça çok az süre kalmışken, sistemsel görünen bu sorun nedeniyle kombine devrini yapamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Hatanın acilen incelenerek, ilgili maç için bilet devir işleminin bir an önce sorunsuz şekilde tamamlanmasını ve bu süreçte yaşayabileceğim hak kayıplarının önlenmesini talep ediyorum.