to read complaints and reviews, or file yours.Passo Mobil Uygulama Giriş Hatası Devam Ediyor
Uzun süredir Passo uygulamasında kendi hesabıma giriş yapamıyorum. Web sitesinden aynı kullanıcı bilgilerimle sorunsuz şekilde giriş yapabiliyorum; ancak mobil uygulama üzerinden giriş yapmak istediğimde ekranda “Bir hatamız oluştu” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve işlem gerçekleştirilemiyor. Bu sorun yaklaşık bir aydır devam ediyor ve bu süre içinde defalarca kez denememe rağmen sonuç değişmedi.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Passo müşteri hizmetleriyle görüştüm. Talep oluşturduklarını, sorunun çözüldüğünü belirten bir mesaj da gönderdiler; ancak uygulama tarafında hiçbir değişiklik olmadı, hâlâ aynı hatayı alıyorum ve hesabıma giriş yapamıyorum.
Hem web’de sorunsuz giriş yapabiliyor olmama rağmen uygulamada giriş yapamamam, hem de talebimin çözüldü denmesine rağmen sorunun devam etmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Hesabımın ve üyeliğimin kontrol edilerek mobil uygulama giriş sorunumun kalıcı olarak çözülmesini, gerekli teknik incelemenin yapılarak tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili çözümün yapılmasını ve bana ulaşılmasını rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Merhabalar dediğinizi defalarca yaptım ama olumlu bir dönüş alamadım.
