to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Passolig Kartı Teslim Edilmedi, Maça Girişim Belirsiz
Passolig kartımı almak için 7 Ağustos’ta başvuru yaptım ve bu işlem için 27 € ödedim. Aradan haftalar geçmesine rağmen kartıma hâlâ ulaşılamıyor ve sistemde kartım görünmüyor. Ödeme alınmasına rağmen kartımın teslimi ve kullanımına ilişkin hiçbir ilerleme yok.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde yalnızca dosya açmakla yetinip herhangi bir işlem yapmadılar. Telefonda dakikalarca, hatta saatlerce bekletiliyorum, somut bir bilgi veya çözüm sunulmuyor. Bana form doldurmam gerektiği söylendi, tüm formları doldurmama rağmen yine hiçbir dönüş yapılmadı.
Genel müdürlüklerine, Saray Bey ve Aykar Bey’e de e‑posta gönderdim ancak onlardan da hiçbir yanıt alamadım. Önümüzdeki hafta Türkiye–Fransa maçına gitmem gerekiyor, fakat Passolig kartım olmadığı için mağdur durumdayım ve maça girişim şu an için belirsiz.
Ücretini ödediğim Passolig kartımın acilen oluşturulup tarafıma teslim edilmesini ve maça giriş hakkımın sağlanmasını, ayrıca yaşadığım mağduriyet ve iletişim eksikliğiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Merhaba söylediğiniz gibi 35 tane kayıt formu ve yine 3,5 saat aradım bir kere geri arandı Ama başka hiçbir şey olmadı. Sizin geri aradığına dahil ekte resim
