Erhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Eski Numarama Doğrulama Kodu Geliyor Yeni Numaramı Ekleyemiyorum
Erhan
04 Ekim 2025 14:38
1.260"Teşekkür ederim"
1 Yorum
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Numara Değişikliği İşlemi Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamama Sorunu
Alp
16 Eylül 2025 18:07
1.012Passolig mobil uygulamasında eski telefon numaramı değiştirmek istiyorum ancak değişim işlemi sırasında doğrulama kodu eski numarama gönderiliyor. Bu nedenle yeni numaramı sisteme tanımlayamıyorum. Bugün toplam 6 kez denememe rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece otomatik yanıtlar aldım, sorunum çözülmedi. Herhangi bir hata mesajı da almıyorum. Erzurum’da yaşıyorum ve işlemlerimi buradan gerçekleştiriyorum.
Numara değişikliğimin yapılmasını ve bu konuda hızlı bir şekilde destek sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
17 Eylül 2025 14:00
Passolig mobil uygulamasında taraftar kartım için eski telefon numaramı değiştirmek istiyorum ancak değişim işlemi sırasında doğrulama kodu eski numarama gönderiliyor. Bu nedenle yeni numaramı sisteme tanımlayamıyorum. 2 gün önce hem uygulamadan hem de farklı bir cihaz ve tarayıcıdan toplam 6 kez denememe rağmen herhangi bir sonuç alamadım ve herhangi bir hata mesajı da almadım. Erzurum’da yaşıyorum ve işlemlerimi buradan gerçekleştiriyorum.
Sorunu çözmek için Passolig müşteri hizmetlerini telefonla aradım ancak sadece otomatik sesli yanıt sistemiyle karşılaştım, gerçek bir müşteri temsilcisine ulaşamadım ve sorunum çözülmedi. Numara değişikliği işlemi için herhangi bir ücret ödemem de istenmedi.
Numara değişikliği işleminin bir an önce tamamlanmasını ve bu konuda hızlı bir şekilde destek sağlanmasını talep ediyorum.
17 Eylül 2025 08:20 (Şikayetten 14 saat sonra)
Alp
17 Eylül 2025 13:27
Benzer Şikayetler
Telefon Numarası Güncelleme Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
Barış
07 Ağustos 2025 12:45
214Passolig mobil uygulaması üzerinden kombine kartımla ilgili telefon numaramı güncellemek istiyorum. Ancak eski telefon numaramı kullanmadığım için doğrulama kodu alamıyorum ve bu nedenle yeni numaramı sisteme kaydedemiyorum. 3 gündür bu sorunla karşılaşıyorum ve çözüm bulamadım. Müşteri hizmetleriy...
Ramazan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Telefon Numarası Güncelleme Sorunu Çözülemiyor
Ramazan
07 Ağustos 2025 11:46
3.639Passo Mobil uygulamasında cep telefonu numaramı değiştirmek istiyorum. Numaram değiştiği için uygulamadan işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aray...
Passolig Uygulamasında Numara Değişikliği Sorunu ve Destek Eksikliği
Carlo
05 Eylül 2025 10:22
1.175Passolig mobil uygulamasında telefon numaramı değiştirmek istiyorum ancak ne uygulamada ne de web sitesinde böyle bir seçenek sunulmuyor. Numara değişikliği için hiçbir imkan verilmemesi büyük bir mağduriyet yaratıyor. Müşteri hizmetlerinden de bu konuda herhangi bir destek alamıyorum. Uzun süredir ...
Telefon Numarası Güncellenemediği İçin Passolig Kart Başvurusu Yapamıyorum
Aleyna
25 Ağustos 2025 22:02
681Passolig kart başvurusu yapmak için yeni bir hesap oluşturmak istedim. Ancak sistemde kayıtlı olan eski telefon numaramı değiştiremiyorum. Hem internet sitesi hem de mobil uygulama üzerinden denediğimde, doğrulama kodu eski numarama gönderiliyor ve “Sistemdeki numaranızla şu anki numaranız aynı deği...
Yorumlar