to read complaints and reviews, or file yours.N Kolay Uygulamasında Telefon Numarası Güncellenemiyor Maça Gidememe Endişesi
Nkolay uygulaması üzerinden telefon numaramı güncellemek istiyorum; ancak uygulama üzerinden hiçbir şekilde değişiklik yapamıyorum. Passolig için numaramı değiştirmem gerekiyor ve bu nedenle hafta sonu oynanacak Beşiktaş–Galatasaray maçına gidememe riskiyle karşı karşıyayım.
Uygulamada NFC ile telefon numarası güncelleme adımlarını defalarca denedim, farklı telefonlardan da yaklaşık 50 kez işlem yapmayı denememe rağmen her seferinde “Telefon güncelleme yapılamadı, müşteri hizmetlerini ara” uyarısı alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu işlemi sadece program üzerinden yapabileceğimi söyleyip tekrar uygulamaya yönlendiriyorlar; böylece hiçbir şekilde ilerleyemediğim bir kısır döngü oluştu.
Maça aldığım bilete 10.000 TL ödedim ve sadece bu numara güncelleme sorunu yüzünden mağdur olmak üzereyim. Telefon numaramın acilen, müşteri hizmetleri tarafından manuel olarak güncellenmesini ve bu konuda ivedi şekilde dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Bu yazdığınız yazıdan ne çıkarmamız gerekiyor hep aynı şey
