to read complaints and reviews, or file yours. 
Nkolay uygulaması üzerinden düzenlenen “Maç yolculuğunuzun yarısı bizden” kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında, Nkolay uygulamasından İstanbulkart’a 400 TL yükleme yaptığımda 200 TL iade edileceği vaat ediliyordu. 02.12.2025 tarihinde İstanbulkart’ıma 400 TL yükleme yaptım ancak kampanya gereği tanımlanması gereken 200 TL iade hesabıma hiç yansımadı.
Bu durum üzerine Nkolay müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Ne iadeyi alabildim ne de net bir açıklama yapıldı.
Mağduriyetimin giderilerek kampanya kapsamında hak ettiğim 200 TL iadenin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
08.08.2025 tarihinde n Kolay uygulaması üzerinden kendi adıma, Ziraat Bankası hesabımdan Passolig üzerinden “karta para yükle” işlemiyle 2000₺ transfer ettim. İşlem sırasında “İşleminiz gerçekleşemedi” şeklinde bir uyarı aldım, ancak para hesabımdan eksildi. Bu işleme ait dekontu da ayrıca ilettim. ...
Nkolay üzerinden Passolig kartıma para yüklemek istiyorum ancak sistem beni Nkolay mobil uygulamasına yönlendiriyor. Uygulamaya girdiğimde ise sadece IBAN’a para gönderme seçeneği mevcut. Ben kredi kartımdan yükleme yapmak istiyorum fakat IBAN’a kredi kartı ile yükleme yapılamadığı için şu an kartım...
Passolig mobil uygulaması üzerinden 18.08.2025 tarihinde Süper Lig Fenerbahçe – Kocaelispor karşılaşması için e‑bilet süresi uzatma işlemi yaptım. Bu işlemde 800 TL fazla çekim yapıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her görüşmede iadenin yapıldığı söylendi; ancak bankamla...
Passolig kartıma 01.12.2024 tarihinde Passolig sitesinden 950 TL yükleme yaparken sistemde ödeme hatası aldım ancak banka hesabımdan para çekildi, fakat para kartıma yüklenmedi. Ardından 02.12.2024 tarihinde Nkolay hesabı açarak yaptığım yükleme başarıyla gerçekleşti. Defalarca form doldurmama ve ta...
Passolig kartıma bakiye yükledim, ancak maça bilet alamadım. Paramı geri çekmek istediğimde, Nkolay üzerinden çekim yapabileceğim belirtildi. Uygulama...
Yorumlar