to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kombin Kulübe Devir Edildi, Hemen Bilet İadesi Talebi
Passolig hesabıma tanımlı olan Beşiktaş kombinem, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan gece saat 03.00 civarında Galatasaray – Beşiktaş maçı için kulübe devredilmiş olarak göründü. Bu saatte hesabımda daha önce hiçbir şüpheli işlem yokken, bir anda kombinemin kulübe devredildiğini fark ettim.
Durumu fark eder etmez hemen Passolig müşteri hizmetlerini aradım; ancak o saatte hizmet vermediklerini, sabah 07.00 gibi tekrar aramam gerektiğini söylediler. Sabaha karşı 04.00–05.00 civarında ise biletimin satıldığını gördüm. Maçın aynı gün akşam oynanacak olması nedeniyle durumun aciliyetini özellikle belirtmeme rağmen, sabah tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda hem telefon üzerinden hem de mail yoluyla yalnızca şikayet kaydı oluşturuldu, bana 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi ve o an için hiçbir çözüm sunulmadı.
Benden habersiz şekilde kulübe devredilen ve daha sonra satılan Beşiktaş kombinemle ilişkili 8. Kategori, 408 blok, 8. Sıra, 38 numaralı koltuk için geçerli bilet hakkımın derhal tarafıma geri tanımlanmasını ve maça giriş hakkımın acilen sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
