Passolig Uygulamasında İzinsiz Bilet Transferi Ve Hesap Güvenliği Sorunu

Beşiktaş taraftarı olarak Passolig uygulaması üzerinden aldığım kombinemi kullanarak yarınki derbiye gidecekken, gecenin 02.20’sinde tarafıma “Biletiniz kulübe devredildi” şeklinde bir e‑posta geldi. Bu işlemi ben yapmadığım için hemen fark edip devri iptal ettim, ardından da şifremi değiştirdim. Buna rağmen yaklaşık 02.35 civarında tekrar aynı şekilde bilet transferiyle ilgili e‑posta aldım.

Benim hiçbir onayım ve işlemim olmadan hesabımda bu şekilde işlem yapılabilmesi, veri güvenliği açısından ciddi bir sorun olduğunu gösteriyor. Üstelik bu işlemler insanların genelde uykuda olduğu saatlerde yapılıyor; eğer o saatte fark etmeseydim, sabah Passolig müşteri hizmetlerine ulaşana kadar transfer onaylanmış olacaktı ve geri dönüşünün olmadığı özellikle belirtiliyor.

Benim adıma iznim olmadan nasıl böyle kritik bir işlem yapılabiliyor, Passolig uygulamasında veri güvenliği ve hesap güvenliği nasıl bu kadar zayıf kalabiliyor, bunun detaylı şekilde incelenmesini istiyorum. Hesabımın ve kişisel bilgilerimin güvence altına alınmasını, yaşanan bu durumun bir veri ihlali olarak ele alınıp kayıt altına alınmasını ve benzer olayların tekrar yaşanmaması için hangi önlemlerin alınacağını tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum.

İnceleme sürecinde istenmesi halinde Passolig hesabıma ait müşteri/kart/referans numaralarımı da paylaşmaya hazırım.