to read complaints and reviews, or file yours.İptal İşleminin 6 Gün Sürmesi Maç Bileti Alımını Engelliyor
Passolig Fenerbahçe logolu Bankkart Passo kartımı 23.01.2026 tarihinde iptal ettirdim. İptal işlemi sırasında bana 6 gün iptal süresi olduğu, bu nedenle 6 gün boyunca maçlara giremeyeceğim ve bilet alamayacağım söylendi. Bu süre içinde oynaması planlanan maça giremeyecek olmam mağduriyet oluşturdu.
Passolig’in yönlendirdiği telefon ekibiyle görüştüğümde de iptalin 6 günde gerçekleştiğini, işlemlerin bu şekilde sürdüğünü ilettiler; ancak bunun neden anında yapılamadığına dair tatmin edici bir açıklama alamadım. Kartımı iptal ettirdikten sonra sistemde aktif görünmeye devam etmesi ve bu yüzden bilet alamamam hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.
İptal işlemlerinin anında tamamlanmasını, en azından bu bekleme süresinde bilet alıp maça girebilecek şekilde bir çözüm üretilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Teşekkürler hızlıca çözüm sağlandı
