to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Passo Taraftar Kartı Bilet Devirini Engelliyor
Passotaraftar sisteminde, tarafıma ait Fenerbahçe logolu Passo Taraftar Dijital Banka Kartı nedeniyle bilet devir işlemini gerçekleştiremiyorum.
Söz konusu kartı uzun süredir kullanmıyorum, e‑bilet süresini de uzatmadım ve kart aktif olarak kullanılmıyor. Buna rağmen sistem, aktif olmayan bu kart üzerinden “360 gün” uyarısı vererek bilet devrine izin vermiyor.
Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, nKolay üzerinden kartın iptal edilmesi gerektiği tarafıma iletildi ve belirtilen şekilde kart iptal işlemini gerçekleştirdim. Ancak kartı iptal etmeme rağmen sistemde aynı uyarı görünmeye devam ediyor ve bilet devri yapmam engelleniyor. Kullanmadığım ve e‑bilet süresi de aktif olmayan bir kart yüzünden mağduriyet yaşamaktayım.
Aktif olmayan ve nKolay üzerinden iptal edilmiş kartımın sistemden tamamen kaldırılmasını, üzerimde herhangi bir kısıtlama yoksa bu engelin kaldırılmasını ve 14.02.2026 tarihinde oynanacak Trabzonspor – Fenerbahçe maçına ait biletim için de dahil olmak üzere bilet devir işlemlerini sorunsuz şekilde yapabilecek duruma getirilmemi talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
