to read complaints and reviews, or file yours.Hediye Olarak Aldığım Passolig Kart Hiçbir İşlemde Kullanılamıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
Passolig üzerinden yeğenime hediye olarak taraftar kart aldım ancak kart kesinlikle kullanılmıyor. Ne e-ticarete açık, ne POS’ta kullanılabiliyor, ne de sanal işlemlere açık. Kartın içine para da yükledim fakat buna rağmen hiçbir işlem yapılamıyor.
Yaklaşık 1 haftadır bu sorun devam ediyor ve defalarca belirtmeme rağmen çözüm üretilmedi. Telefon, mail ve Instagram üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sorun hâlâ aynı şekilde devam ediyor. Kendi Passolig kartımla her türlü işlemi yapabilirken, yeğenime aldığım bu kartla hiçbir şey yapılamıyor. Hediye aldığımız kart yüzünden hem mağdur olduk hem de açıkçası rezil olduk.
Bu kart için kargo ücretiyle birlikte toplam 913 TL ödeme yaptım ve şu an sanki sadece kartın üzerindeki logoya para vermişim gibi bir durumla karşı karşıyayım. Kart yeğenimin üzerine kayıtlı ve özellikle online alışveriş, oyun ödemeleri ve okul harcamalarında kullanabilmesi için aldım fakat hiçbir amaçla kullanılamıyor.
Ya kartın tüm özelliklerinin eksiksiz bir şekilde aktif edilmesini ve sorunsuz kullanılmasını ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Merhaba beni aradılar kartta problem yok diye ama hala kapalı kart sadece logoya 900 TL para ödemişiz neden bu problem çözülmüyor
