to read complaints and reviews, or file yours.Göztepe Passolig Kartımın Derhal İptali Reddedildi, Bilet Alımım Engellendi
Passolig Göztepe kartımın derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini talep etmeme rağmen, bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. 22.01.2026 tarihinde saat 11.00 civarında çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede Göztepe logolu Passolig kartımın tamamen kapatılmasını açık ve net şekilde istedim. Görüşmede kartımı yenilemek istemediğimi özellikle belirttim.
Buna rağmen tarafıma, 6 gün boyunca kartı tekrar yenileyebilme hakkım olduğu ve bu süre dolmadan kartın iptal edilemeyeceği söylendi. Ben kartımı kesinlikle yenilemeyeceğimi belirtmiş olmama rağmen bu 6 günlük bekleme süresi gerekçe gösterilerek işlem yapılmadı. Bu nedenle şu anda üzerinde bilet tanımlı olan Fenerbahçe logolu Passolig kartımdaki bileti kullanamıyor ve maç bileti alamıyorum.
Göztepe logolu Passolig kartımın hiçbir bekleme süresi uygulanmadan derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini, ayrıca Fenerbahçe logolu Passolig kartımla maç bileti alabilmem için hesabımdaki tüm kısıtlamaların acilen kaldırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
22.01.2026 tarihinde saat 11.00 civarında Passolig çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede Göztepe Passolig kartımın tamamen kapatılmasını talep ettim. Görüşmede kartımı kesinlikle yenilemeyeceğimi, sadece Göztepe Passolig kartımın derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini istediğimi açıkça belirtmeme rağmen bana 6 gün boyunca kartı tekrar yenileyebilme hakkım olduğu, bu süre dolmadan kartın iptal edilemeyeceği söylendi.
Ben kartı yenilemek istemediğimi defalarca belirtmeme rağmen bu 6 günlük bekleme süresi gerekçe gösterilerek iptal işlemi yapılmadı. Bu nedenle şu anda maç bileti alamıyor ve hesabımı amacına uygun şekilde kullanamıyorum. Kendi açık irademle kapatmak istediğim bir kart için bu şekilde beklemeye zorlanmamı ve bu süreçte hiçbir şekilde çözüm sunulmamasını kabul etmiyorum.
Göztepe Passolig kartımın hiçbir bekleme süresi uygulanmaksızın derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini, ayrıca maç bileti alabilmem için hesabımdaki tüm kısıtlamaların acilen kaldırılmasını talep ediyorum. Sürecin tarafıma yazılı olarak da net ve açık bir şekilde açıklanmasını ve mağduriyetimin gecikmeden giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
İşlemim oldu teşekkür ederim
