22.01.2026 tarihinde saat 11.00 civarında Passolig çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede Göztepe Passolig kartımın tamamen kapatılmasını talep ettim. Görüşmede kartımı kesinlikle yenilemeyeceğimi, sadece Göztepe Passolig kartımın derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini istediğimi açıkça belirtmeme rağmen bana 6 gün boyunca kartı tekrar yenileyebilme hakkım olduğu, bu süre dolmadan kartın iptal edilemeyeceği söylendi.
Ben kartı yenilemek istemediğimi defalarca belirtmeme rağmen bu 6 günlük bekleme süresi gerekçe gösterilerek iptal işlemi yapılmadı. Bu nedenle şu anda maç bileti alamıyor ve hesabımı amacına uygun şekilde kullanamıyorum. Kendi açık irademle kapatmak istediğim bir kart için bu şekilde beklemeye zorlanmamı ve bu süreçte hiçbir şekilde çözüm sunulmamasını kabul etmiyorum.
Göztepe Passolig kartımın hiçbir bekleme süresi uygulanmaksızın derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini, ayrıca maç bileti alabilmem için hesabımdaki tüm kısıtlamaların acilen kaldırılmasını talep ediyorum. Sürecin tarafıma yazılı olarak da net ve açık bir şekilde açıklanmasını ve mağduriyetimin gecikmeden giderilmesini istiyorum.
Yorumlar