Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Emre sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Göztepe Passolig Kartımın Derhal İptali Reddedildi, Bilet Alımım Engellendi

profile
22 Ocak 18:01
544
Emre'nin Teşekkür Mesajı
“İşlemim oldu teşekkür ederim”

Passolig Göztepe kartımın derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini talep etmeme rağmen, bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. 22.01.2026 tarihinde saat 11.00 civarında çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede Göztepe logolu Passolig kartımın tamamen kapatılmasını açık ve net şekilde istedim. Görüşmede kartımı yenilemek istemediğimi özellikle belirttim.

Buna rağmen tarafıma, 6 gün boyunca kartı tekrar yenileyebilme hakkım olduğu ve bu süre dolmadan kartın iptal edilemeyeceği söylendi. Ben kartımı kesinlikle yenilemeyeceğimi belirtmiş olmama rağmen bu 6 günlük bekleme süresi gerekçe gösterilerek işlem yapılmadı. Bu nedenle şu anda üzerinde bilet tanımlı olan Fenerbahçe logolu Passolig kartımdaki bileti kullanamıyor ve maç bileti alamıyorum.

Göztepe logolu Passolig kartımın hiçbir bekleme süresi uygulanmadan derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini, ayrıca Fenerbahçe logolu Passolig kartımla maç bileti alabilmem için hesabımdaki tüm kısıtlamaların acilen kaldırılmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

22 Ocak 17:35

22.01.2026 tarihinde saat 11.00 civarında Passolig çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede Göztepe Passolig kartımın tamamen kapatılmasını talep ettim. Görüşmede kartımı kesinlikle yenilemeyeceğimi, sadece Göztepe Passolig kartımın derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini istediğimi açıkça belirtmeme rağmen bana 6 gün boyunca kartı tekrar yenileyebilme hakkım olduğu, bu süre dolmadan kartın iptal edilemeyeceği söylendi.

Ben kartı yenilemek istemediğimi defalarca belirtmeme rağmen bu 6 günlük bekleme süresi gerekçe gösterilerek iptal işlemi yapılmadı. Bu nedenle şu anda maç bileti alamıyor ve hesabımı amacına uygun şekilde kullanamıyorum. Kendi açık irademle kapatmak istediğim bir kart için bu şekilde beklemeye zorlanmamı ve bu süreçte hiçbir şekilde çözüm sunulmamasını kabul etmiyorum.

Göztepe Passolig kartımın hiçbir bekleme süresi uygulanmaksızın derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini, ayrıca maç bileti alabilmem için hesabımdaki tüm kısıtlamaların acilen kaldırılmasını talep ediyorum. Sürecin tarafıma yazılı olarak da net ve açık bir şekilde açıklanmasını ve mağduriyetimin gecikmeden giderilmesini istiyorum.

23 Ocak 08:42 (Şikayetten 14 saat sonra)
Emre
Emre
23 Ocak 09:00

İşlemim oldu teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Passolig Kartım Derhal İptal Edilemedi, 6 Gün Bekleme Şartı

profile
22 Ocak 12:57
515
passolig-kartim-derhal-iptal-edilemedi-6-gun-bekleme-sarti-1.jpg

Passolig Kart İptali Gecikmesi Nedeniyle Göztepe Maçına Bilet Alamıyorum

profile
12 Ağustos 2025 23:43
1.967
Benzer Şikayet Yaz

Passo Taraftar Kategorileri