to read complaints and reviews, or file yours.Geçerli Vizeye Rağmen Kombine Uzatma İşlemi Hata Veriyor
Passo.com.tr üzerinden Göztepe kombinemin süresini uzatmak isterken sistem sürekli olarak “müşterinin vize geçerlilik tarihi bu seri için uygun değildir. Lütfen önce vizenizi uzatınız” şeklinde bir uyarı veriyor. Ancak taraftar kartımın e-bilet vizesini geçen ay yeniledim ve şu anda sistemde e-bilet geçerlilik tarihi 31.05.2027, kartın son kullanım tarihi ise 05.2031 olarak görünüyor.
08.06.2026 tarihinde kombine uzatma işlemini denediğimde bu hatayı aldım ve bu yüzden kombimi yenileyemiyorum. İşlem sırasında herhangi bir ücret çekimi ya da ödeme yansıması da olmadı, sadece bu uyarı nedeniyle işlem tamamlanmıyor.
Passolig Kart Numaram: 5262*************86. Vizesi açık ve geçerlilik tarihi uzun süre devam eden kartımla neden bu hatayı aldığımın açıklanmasını, gerekli teknik incelemenin yapılarak kombine yenileme işleminin sorunsuz şekilde gerçekleştirilebilmesi için hesabımdaki sorunun giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
