to read complaints and reviews, or file yours.Fotoğraf Doğrulama Servisi Kullanılamıyor: Taraftar Kart Başvurusu Engellendi
Passo uygulaması ve web sitesi üzerinden Passolig taraftar kart üyeliği oluşturmaya çalışırken, tüm kriterlere uygun bir fotoğraf yüklememe rağmen sistem fotoğrafı kabul etmiyor ve sürekli “Fotoğraf doğrulama servisi şu anda kullanılmıyor.” hatası alıyorum. 16.01.2026 tarihinde yaklaşık 14.00–15.30 saatleri arasında, yaklaşık 2 saattir defalarca deneme yaptım.
Farklı cihazlardan giriş yaparak hem uygulama hem de web sitesi üzerinden işlem yapmayı denedim ancak her seferinde aynı hatayı aldım ve başvurumu tamamlayamadım. Fotoğraf yükleme aşaması geçilemediği için henüz ödeme adımına bile gelemedim.
Acil olarak bilet almam ve taraftar kart başvurumu tamamlamam gerekiyor fakat bu hata nedeniyle süreçte tamamen tıkanmış durumdayım. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir yetkiliye bağlanamadım ve destek alamadım.
Fotoğraf doğrulama servisindeki bu sorunun acilen giderilmesini, taraftar kart üyelik başvurumun tamamlanabilmesi için fotoğrafımın sistem tarafından onaylanmasını veya gerekiyorsa manuel olarak incelenip onaylanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
