to read complaints and reviews, or file yours.Eski Taraftar Kartı İptali Gecikmesi Bilet Satın Alımını Engelliyor
Passolig sisteminde daha önce sahip olduğum Göztepe taraftar kartım nedeniyle yeni bilet satın almama izin verilmiyor ve bu durum son iki gündür beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Eski taraftar kartım sistemde göründüğü için yeni bilet alamıyor olmam, özellikle maç tarihinin çok yakın olması sebebiyle benim açımdan ciddi bir zaman kaybına ve stres yaşamama neden oluyor.
Tarafıma iletilen bilgiye göre kart iptali için 6 günlük bir bekleme süresi bulunduğu söylendi. Ancak maç tarihi yaklaştığı için bu süre, fiilen maça gidemem anlamına geliyor ve benim için büyük bir mağduriyet oluşturuyor.
Çağrı merkezi üzerinden müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde çözüm odaklı destek alamadım. Sorunumu detaylıca anlatmama rağmen somut bir adım atılmadı, herhangi bir kayıt numarası da paylaşılmadı ve sorunu takip edebileceğim bir muhatap bulamamak ayrıca rahatsız edici bir durum yarattı.
Bu nedenle, eski Göztepe taraftar Passolig kartımın iptal süresinin kısaltılmasını, işlemin acil olarak sonuçlandırılmasını ve üzerimde bulunan bilet satın alma engelinin derhal kaldırılmasını talep ediyorum. Maça zamanında bilet alabilmem için acil olarak dönüş yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Destekleriniz için teşekkür ederim.
