to read complaints and reviews, or file yours.Eski Passolig Kartımın Hatalı Aktif Görünmesi Bilet Alımı Engelliyor
28 Şubat 2026 tarihinde oynanacak Kocaelispor – Beşiktaş maçına bilet almak için Passolig mobil uygulamasından işlem yapmak istediğimde, “birden fazla aktif Passolig kartınız olduğu için işlem gerçekleştirilemiyor” şeklinde bir uyarı alıyorum. Şu an aktif olarak kullandığım Kocaelispor Passolig kartım var ve bu kart için 400 TL ödeyerek yeni başvuru yaptım.
Yaklaşık 10 yıl önce alınmış Beşiktaş Passolig kartımın süresi 2018’de doldu ve o tarihten sonra hiçbir şekilde yenilemedim ya da aktif etmedim. Buna rağmen sistem, sanki hâlen aktif bir Beşiktaş kartım varmış gibi davranarak Kocaelispor kartımla bilet almamı engelliyor. Uygulamada yaptığım kontrollerde, Beşiktaş kartını iptal ettirmem halinde bu kez de 6 gün beklemem gerektiği, dolayısıyla maç gününün geçeceği ve mağdur olacağım anlaşılıyor.
Benim Beşiktaş Passolig kartım zaten süresi bitmiş ve yenilenmemiş bir kart olmasına rağmen, bunun yeni aldığım Kocaelispor Passolig kartımla bilet almama engel olmamasını, maç biletimi zamanında alabilecek şekilde sistemsel sorunun acil olarak çözülmesini talep ediyorum. Planlarımı bu maça göre yaptım ve geçerliliği olmayan eski kartım yüzünden mağdur olmak istemiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
