to read complaints and reviews, or file yours.Eski Numaram Yüzünden Passolig Hesabıma Erişemiyorum, Acil Çözüm Bekliyorum
Uzun süredir Passolig Fenerbahçe kartımla ve hesabımla ilgili çok ciddi bir mağduriyet yaşıyorum ve artık psikolojik olarak da çok yıpranmış durumdayım. Yaklaşık 1 yılı aşkın süredir sistemde kayıtlı olan eski telefon numarama kod gönderildiği için ne kartımı iptal edebiliyorum ne de işlem yapabiliyorum. O numarayı artık kullanmıyorum ve hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum.
Benim net talebim, Passolig sisteminde üzerime kayıtlı olan tüm verilerimin, hesabımın ve kartımın tamamen silinmesi ve sıfırdan yeni bir hesap açıp yeniden kart çıkarabilmem için gerekli desteğin sağlanmasıdır. Defalarca denememe rağmen telefon numaramı güncelleyemedim, her seferinde eski ve artık kullanmadığım numaraya kod gönderilmeye devam ediyor.
Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, telefonla da bağlanamadım. Bu nedenle kendimi tamamen çaresiz ve kilitlenmiş hissediyorum. Passolig’in acil olarak benimle iletişime geçmesini, eski hesabımın kapatılması ve verilerimin silinmesi konusunda yardımcı olmasını istiyorum.
Bana ulaşılmasını istediğim güncel telefon numaram 0553*****27’dir. Lütfen en kısa sürede benimle iletişime geçilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
